“我是武漢理工大學(xué)大一的新生，這次是第一次獨(dú)自乘坐高鐵出行。在邵東站時(shí)因到站臺(tái)透氣時(shí)沒(méi)趕得及上車，眼看著列車關(guān)門開出站。當(dāng)時(shí)自己的行李和大學(xué)錄取通知書都在車上，可能會(huì)影響到大學(xué)報(bào)到，真是急死了。多虧有你們幫忙，我的錄取通知書才失而復(fù)得!”9月20日10點(diǎn)半，在長(zhǎng)沙南站發(fā)生了這樣暖心的一幕。

原來(lái)當(dāng)天8時(shí)，值乘邵陽(yáng)開往北京西站的G812次列車的長(zhǎng)沙客運(yùn)段動(dòng)一車隊(duì)列車長(zhǎng)李恒，接到鐵路12306客服轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的旅客求助：“4車18C座位的旅客，在邵東站停車時(shí)到站臺(tái)，沒(méi)及時(shí)上車。隨身攜帶的兩件行李，一個(gè)黑色書包和兩個(gè)褐色行李箱遺落在G812次列車上。”

“立即組織搜查!”李恒和列車員們，趕到4號(hào)車廂，在旅客座位附近的行李架進(jìn)行查找，黑色書包很快找到。

“褐色的行李箱在哪呢?”李恒他們犯了難，由于臨近開學(xué)，車廂里都是準(zhǔn)備報(bào)到的大學(xué)新生，大件行李特別多。褐色的大行李箱一眼望去就有幾個(gè)，到底哪個(gè)才是失主的呢?

李恒想到了一個(gè)辦法，撥通了失主留給客服的聯(lián)系電話，加上微信好友，用視頻連線的方式，很快就確認(rèn)查找遺失的行李。

“列車長(zhǎng)您好!謝謝您幫我找到了行李，我正在坐后續(xù)的高鐵趕過(guò)來(lái)。但是需要到長(zhǎng)沙南中轉(zhuǎn)，您能幫我照看一下行李嗎?里面有很重要的東西——我的大學(xué)錄取通知書!”失主李同學(xué)懇求列車長(zhǎng)幫忙。湊巧的是，李恒車班剛好也要在長(zhǎng)沙南站交接班然后退乘，他欣然應(yīng)允了旅客的要求。

列車抵達(dá)長(zhǎng)沙南站后，辦完交接班手續(xù)，李恒和車班人員帶著李同學(xué)的遺失行李來(lái)到長(zhǎng)沙南站服務(wù)臺(tái)等候。一個(gè)小時(shí)后，李同學(xué)搭乘后續(xù)列車匆匆趕來(lái)：“真是太感謝你們了!”確認(rèn)過(guò)自己的遺失物品后，李同學(xué)連聲道謝。

隨后，在長(zhǎng)沙南站值班站長(zhǎng)的協(xié)助下，李同學(xué)登上列車，重新踏上自己求學(xué)之旅。

關(guān)鍵詞： 武漢理工大學(xué) 大一新生弄丟錄取通知書 長(zhǎng)沙南站 邵陽(yáng)開往北京西站