6月16日，針對網(wǎng)傳MU6395成都天府—太原武宿航班“男子因核酸報告過期3分鐘無法登機”一事，中國東航官方微博發(fā)布情況說明，稱網(wǎng)傳信息不實。

中國東航稱，6月13日MU6395航班，計劃起飛時間9:15，計劃落地時間11:20分。當天8:22，三名同行旅客到達柜臺，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時)，一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時)，報告過期，12日新做核酸未出結(jié)果，不符合當?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，存在出行風險。三位旅客堅持要求一起成行，現(xiàn)場工作人員為旅客積極提供預辦值機、查詢報告結(jié)果等服務。

當日8:52，查詢到核酸檢測結(jié)果，工作人員迅速引導旅客過安檢登機，因登機口較遠，9:06到達時，航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門，無法重開。現(xiàn)場管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，并改簽當天12:05的MU5642航班成行。

此前據(jù)媒體報道，6月15日，一男子稱因48小時核酸檢測報告過期3分鐘而無法登機，他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網(wǎng)絡，并且認為自己無法登機是因為東航四川分公司地服工作人員太過死板。

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