4月18日至4月24日，市12345在線受理群眾訴求36393件，整體接通71.42%，按時(shí)答復(fù)率100%，服務(wù)滿意率99.49%。上周，鎮(zhèn)江共收到涉企訴求492件，其中座席根據(jù)知識(shí)庫(kù)解答273件，工單派發(fā)196件，三方通話至政策專員解答23件，訴求服務(wù)滿意率100%。

市民某女士咨詢，單位的一位殘疾人需要進(jìn)行殘疾人就業(yè)年審，想咨詢年審方式?！耙黄髞?lái)”座席在線答復(fù)：所有年審單位統(tǒng)一參加網(wǎng)上年審，登錄“按比例聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)”，點(diǎn)擊“我要申報(bào)”“法人登錄”，用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號(hào)登錄；未注冊(cè)的用人單位需在江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)。用人單位首次登錄系統(tǒng)需在“單位信息維護(hù)管理”模塊完善信息，其中主管部門和行政區(qū)域選項(xiàng)全部選“市本級(jí)”，然后在“殘疾人安置管理”模塊，點(diǎn)擊“添加殘疾人”按鈕，完善人員信息后根據(jù)頁(yè)面提示操作，如果系統(tǒng)無(wú)法調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，或出現(xiàn)紅色字體“X”等有異議的，需要上傳相應(yīng)材料。

市民嚴(yán)先生反映，他在鎮(zhèn)江新區(qū)的一家小微企業(yè)名下有一套房產(chǎn)準(zhǔn)備進(jìn)行交易，咨詢土地交易綜合服務(wù)費(fèi)如何收取和優(yōu)惠事項(xiàng)?！耙黄髞?lái)”搭建三方通話，市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)窗口政策專員答復(fù)，土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓是雙方各承擔(dān)一半，綜合交易服務(wù)費(fèi)目前沒(méi)有減免政策，工本費(fèi)有減免。

4月21日，市民張先生來(lái)電反映，當(dāng)日220路公交車恢復(fù)運(yùn)行，且改變了原來(lái)的行車路線，但龍易行手機(jī)應(yīng)用程序上220路公交車的行車路線沒(méi)有更改，導(dǎo)致很多乘客在原站點(diǎn)等待。市公交公司答復(fù)，公司相關(guān)人員電話聯(lián)系市民，告知市民龍易行上的公告已更改。

4月18日，京口區(qū)市民邵先生來(lái)電反映，諫壁街道消防隊(duì)隔壁的上云崗片區(qū)至今沒(méi)有通氣，向華潤(rùn)燃?xì)夤痉从澈?，工作人員稱該片區(qū)沒(méi)有管道無(wú)法通氣，市民要求盡快解決通氣問(wèn)題。鎮(zhèn)江華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰敬饛?fù)，告知客戶向社區(qū)提出申請(qǐng)，社區(qū)統(tǒng)計(jì)上云崗片區(qū)希望安裝燃?xì)獾木用裥畔⒑?，統(tǒng)一申請(qǐng)。

4月20日，潤(rùn)州區(qū)市民孫女士來(lái)電反映，東吳路和夢(mèng)溪路交界處的擁軍廣場(chǎng)塑料地面已經(jīng)起皮，影響出行。市文旅集團(tuán)答復(fù)，對(duì)雙擁廣場(chǎng)的景觀提升修復(fù)方案已通過(guò)，選購(gòu)材料、擬定施工單位等工作也在正常開展，但最近特殊時(shí)期，施工及材料運(yùn)輸諸多不便，待運(yùn)輸正常后會(huì)盡快施工。

4月13日，鎮(zhèn)江高新區(qū)市民丁先生來(lái)電反映，整條鳳凰山路上（潤(rùn)興路至喬家門路一段）坑洼不平。鎮(zhèn)江高新區(qū)管委會(huì)答復(fù)，告知市民社區(qū)會(huì)將他的意見(jiàn)記錄下來(lái)，向維修部門匯報(bào)。市民對(duì)此表示不滿意，原因是“相關(guān)部門至今沒(méi)有采取行動(dòng)進(jìn)行維修”。（潘婷婷張馳川）

關(guān)鍵詞： 用人單位 塑料地面 材料運(yùn)輸