“我的199呢”“我要看199監(jiān)督它干活，快安排上”“199生產(chǎn)隊(duì)的牛都沒(méi)你能歇，趕緊出來(lái)干活了”……直播間里，一群網(wǎng)友正在呼喚的“199”，是一臺(tái)編號(hào)為14199的機(jī)器人。作為菜鳥(niǎo)無(wú)錫未來(lái)園區(qū)里的一臺(tái)智能搬運(yùn)機(jī)器人，這個(gè)雙11和平常一樣，199和它的幾百名“小伙伴”兢兢業(yè)業(yè)地工作。不過(guò)，這是全球首次雙11快遞直播。

從11月1日0點(diǎn)開(kāi)始，阿里菜鳥(niǎo)聯(lián)合世界各地物流企業(yè)，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)機(jī)器人聚集的物流倉(cāng)庫(kù)、遠(yuǎn)赴海外的中歐班列、大雪覆蓋的邊疆村落……截至11月3日18時(shí)，已經(jīng)有8000萬(wàn)人通過(guò)各平臺(tái)對(duì)雙11快遞進(jìn)行“云監(jiān)工”。

8000萬(wàn)人圍觀最新物流黑科技

“剛剛付完尾款了，趕緊來(lái)看看。這次開(kāi)眼了，沒(méi)想到全是高科技!”山西網(wǎng)友“雨燕”是資深“剁手黨”，這是她第一次看到網(wǎng)購(gòu)背后的快遞：訂單涌入，“新晉網(wǎng)紅”機(jī)器人“199”跟它的小伙伴們自動(dòng)揀貨、組裝包裹，轉(zhuǎn)運(yùn)中心燈火通明，包裹在流水線上匆匆“趕路”……

在湖南長(zhǎng)沙，網(wǎng)友“南岳山人”是個(gè)急性子，下完訂單就想盡快收貨。半夜看到直播里的快遞運(yùn)行速度，他才放心去睡覺(jué)。

這幾天，消費(fèi)者下完訂單就看快遞直播，“尾款人”變“監(jiān)工人”成了雙11的新玩法、新時(shí)尚。直播觀看人數(shù)不到三天已有8000萬(wàn)人次，其中11月1日凌晨，就有800萬(wàn)人熬夜在線觀看。“云監(jiān)工”當(dāng)中被網(wǎng)友驚嘆最多的是黑科技。

倉(cāng)庫(kù)里有智能機(jī)器人在工作，幫助節(jié)省人力物力成本，加快庫(kù)存流轉(zhuǎn);快遞中轉(zhuǎn)都是流水線自動(dòng)分撥，自動(dòng)化總長(zhǎng)度超過(guò)6000公里;快遞員有智能路徑規(guī)劃，實(shí)時(shí)避堵;末端驛站有IoT設(shè)備，無(wú)接觸秒級(jí)取件;社區(qū)校園有無(wú)人車(chē)送快遞，隨叫隨到。

從爆倉(cāng)到直播

看到數(shù)字物流強(qiáng)大自信

“誰(shuí)能想到，一個(gè)購(gòu)物促銷(xiāo)的節(jié)日如今竟能掀起那么大的波瀾?”干了十多年快遞的喻金國(guó)記得，他們是在2010年“雙11”時(shí)開(kāi)始爆倉(cāng)的。車(chē)輛在大門(mén)口排成長(zhǎng)隊(duì)，快遞進(jìn)不來(lái)，出不去。

從“爆倉(cāng)”到“直播”，我們看到的是一部快遞變遷史，一場(chǎng)物流升級(jí)之戰(zhàn)，而且是從汗水到技術(shù)的升級(jí)。“今早看了會(huì)兒快遞云直播，竟然挺感動(dòng)的，想起了今年2月武漢建火神山雷神山醫(yī)院的云監(jiān)工，中國(guó)速度又刷新了一頁(yè)。”知乎網(wǎng)友“人生至味是清歡”說(shuō)，“真的可以大膽想象一下，未來(lái)雙11，是不是搶完商品后，直接坐窗臺(tái)上，開(kāi)一瓶啤酒，啤酒還沒(méi)喝完，窗外小飛機(jī)就送來(lái)快遞了?”

7年來(lái)，阿里菜鳥(niǎo)不斷推動(dòng)物流業(yè)數(shù)字化升級(jí)。“云監(jiān)工”直播也展示了全球300萬(wàn)物流人、3000萬(wàn)平米物流設(shè)施、3000多家物流公司、20多萬(wàn)輛物流車(chē)和20多萬(wàn)個(gè)物流站點(diǎn)的大協(xié)同。天貓雙11“云監(jiān)工”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，這次直播從11月1日到11月3日，讓全民感受到中國(guó)智慧物流的驚人速度。

快遞“云監(jiān)工”

看見(jiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)起來(lái)了

快遞“云監(jiān)工”的另一頭連接著生產(chǎn)線上的商品、鄉(xiāng)村土地里的農(nóng)貨。通過(guò)“云監(jiān)工”流水線上奔忙的快遞，8000萬(wàn)人次看到了中國(guó)經(jīng)濟(jì)跳動(dòng)的脈搏。國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，11月1日~16日，全行業(yè)快遞處理量將達(dá)到57.8億件。這半個(gè)月的快遞量，將超過(guò)2012年全國(guó)整整一年的快遞量。雙11這項(xiàng)阿里巴巴的商業(yè)發(fā)明，成了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一支催化劑、一部加速器。

“收貨就是消費(fèi)活力，發(fā)貨就是產(chǎn)業(yè)動(dòng)能”?？爝f“云監(jiān)工”的背后，長(zhǎng)三角、珠三角、中部多個(gè)省份的活力全開(kāi)。在浙江的金華、杭州、嘉興、寧波;在廣東的廣州、深圳、東莞;在上海、在蘇州、在泉州，制造業(yè)工廠、賣(mài)家店鋪和物流倉(cāng)庫(kù)率先動(dòng)起來(lái)了。

截至11月1日18時(shí)，全國(guó)快遞發(fā)貨量最大的十大省份是浙江、廣東、江蘇、上海、福建、山東、湖北、安徽、河南、河北。令人振奮的是，在全國(guó)各大省份中，湖北省經(jīng)過(guò)頑強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，雙11發(fā)出的包裹領(lǐng)先于大多數(shù)省份。

“云監(jiān)工成為一種社會(huì)現(xiàn)象，說(shuō)明人們不僅僅是在雙11消費(fèi)物品，也享受人和物品之間的關(guān)系”，一位中國(guó)人民大學(xué)的傳播學(xué)博士說(shuō)。快遞不僅是貨品的流動(dòng)，更是一種生活方式。(記者 陳婕)