編寫“最多跑一次”辦稅事項指南，將事項涉及的報送資料、辦理條件進(jìn)行規(guī)范和公布，便于納稅人掌握使用，同時大力推行網(wǎng)上辦稅、移動辦稅，實現(xiàn)辦稅不用跑，切實提高辦稅效率。

在山陽區(qū)國稅、地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，工作人員向納稅人介紹網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，掃描二維碼下載、注冊、綁定企業(yè)賬戶或納稅人識別號信息、進(jìn)入網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳……一遍遍手把手操作。

“以前出差還要請人幫忙到辦稅服務(wù)廳跑一趟，現(xiàn)在好了，稅收業(yè)務(wù)隨時辦理，再也不受時間、空間的限制了。”現(xiàn)場一名企業(yè)工作人員由衷地感嘆。

“套餐式服務(wù)”提供“暖心”方案

4天到20天才能辦完的業(yè)務(wù)壓縮至1天，有些甚至當(dāng)場就可以辦結(jié)，焦作稅務(wù)部門如何實現(xiàn)一次性無障礙辦結(jié)，避免納稅人多頭跑、反復(fù)跑?

“我們采取線上線下相結(jié)合，推出新辦企業(yè)‘分類套餐服務(wù)’，集信息確認(rèn)、戶管注冊、稅種核定、資料發(fā)放、新辦企業(yè)培訓(xùn)于一體，根據(jù)注冊類型、發(fā)票領(lǐng)購種類等設(shè)置讓納稅人自主選擇辦理。”焦作稅務(wù)部門工作人員鐘海玲說。

對于涉稅業(yè)務(wù)知識較為了解的納稅人，可選擇線上模式，并通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理新辦納稅人“套餐式”服務(wù)。對于涉稅業(yè)務(wù)知識較為生疏的納稅人，導(dǎo)稅人員會幫助納稅人選擇套餐類型。

“容缺受理”提供“真心”管理

開展個性化服務(wù)76戶次、舉辦各類大企業(yè)培訓(xùn)26場次，受眾面660戶次……焦作稅務(wù)部門落實首席服務(wù)官定點聯(lián)系、定向服務(wù)措施，積極響應(yīng)大企業(yè)涉稅訴求，不斷優(yōu)化大企業(yè)稅收服務(wù)方式。

同時，焦作稅務(wù)部門對信用級別為A級的納稅人和重點稅源企業(yè)推出“涉稅資料容缺受理”服務(wù)新舉措，即納稅人因特殊原因未能完整提供所需非核心資料，后期可以補(bǔ)齊資料的前提下，啟動“容缺受理”服務(wù)機(jī)制，最大限度方便了納稅人。

焦作稅務(wù)部門2017年被評為“全省企業(yè)服務(wù)工作先進(jìn)單位”，今年4月被焦作市委市政府評為“全市優(yōu)化環(huán)境服務(wù)企業(yè)先進(jìn)單位”。

“我們將持續(xù)鞏固完善優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù)體系，全面優(yōu)化營商環(huán)境，為激發(fā)市場活力、助力焦作經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮更大作用。”焦作稅務(wù)部門負(fù)責(zé)人秦基選說。

“第一次辦理稅務(wù)登記，沒想到辦稅這么方便快捷，一趟就辦完了所有手續(xù)。”6月5日，沁陽市安順貨運(yùn)信息部業(yè)主王強(qiáng)感慨地說。

智慧辦稅、集約辦稅、便捷辦稅，焦作稅務(wù)部門積極發(fā)揮稅收職能作用，深化“放管服”改革，結(jié)合2018年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作部署，共推出6類24項優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作措施，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人獲得感。

“最多跑一次”送“貼心”服務(wù)

從源頭入手，焦作稅務(wù)部門推出系列便民辦稅措施，減少納稅人準(zhǔn)備和辦理時間，打造便捷辦稅體系，促進(jìn)便利化辦稅。