“爸爸，你在家嗎?我這里有急事，你可以開車過來一趟嗎?”7月2日19時53分，湖南高速集團岳陽分公司茶亭收費站，收費員梁娜在當(dāng)班期間撥通了家人的電話，希望父親能到自己工作的收費站來幫個忙。

原來，當(dāng)日19時50分左右，一輛藍牌小貨車剛駛?cè)胧召M車道，司機便大聲向收費員求助：“我肚子疼，開不了車了，你能送我去醫(yī)院嗎?”此時司機蜷縮在駕駛室內(nèi)，表情十分痛苦，臉色發(fā)白，額頭冒汗。當(dāng)時司機的家屬也陪在一旁，手足無措，只能干著急。

梁娜立即詢問司機情況，并叫來收費班長幫忙。梁娜詢問司機是否要前往鎮(zhèn)上醫(yī)院，司機忍著疼痛點頭。梁娜飛奔出亭，一邊對趕來的班長大喊：“班長，你先幫司機把車開到外廣場去，我去叫人。”一邊朝附近的防疫點跑去。

梁娜飛奔到防疫點，將情況向防疫工作人員說明后，工作人員無奈表示他們開的電動摩托車，沒有小車能送司機去醫(yī)院，且司機無法承受摩托車的顛簸，此時再打電話回湘陰東中心站點派車支援，或者撥打120等救護車到達，估計需要半個小時才能到現(xiàn)場。

司機意識逐漸模糊，梁娜想起自己家就住在收費站附近，從家里開車過來只需要兩分鐘。她立即拿起工作手機，撥通了父親的電話，請父親開車幫忙將司機送去醫(yī)院。接到電話后，梁娜的父親沒有片刻的遲疑，迅速駕車趕到收費站。

在等待父親到來的期間，梁娜為司機搬來椅子休息，緩解司機的不適。見車道內(nèi)還有車輛排隊等待繳費，梁娜繼續(xù)值守收費亭開展收費工作。

兩分鐘后，梁娜的父親開車來到現(xiàn)場，將司機與其家人送往醫(yī)院。司機的家屬中途一直在感謝梁娜和她的父親，說他們真的遇到好人了。

事后，梁娜接到父親來電得知，司機被送往鎮(zhèn)上醫(yī)院后拍了片子，醫(yī)生診斷其患有腎結(jié)石，需前往銅官鎮(zhèn)比較專業(yè)的醫(yī)院進行治療。于是，梁娜的父親又連夜將司機送往銅官鎮(zhèn)醫(yī)院，直到看到司機接受碎石治療，打上點滴，病情得到緩解后，才默默離去。

面對本次突發(fā)事件，茶亭收費站的當(dāng)班人員及時采取了有效的應(yīng)急處理方式，從司機求助到聯(lián)系車輛送往醫(yī)院，僅用了6分鐘時間，為患病司機贏得了寶貴的救治時間。

梁娜是一名“85后”，從2009年進入高速公路系統(tǒng)以來，至今已經(jīng)有13年。梁娜對高速公路有著十分深厚的感情。

她說：“我家距離收費站非常近，平常我的家人也非常支持我的工作。從小我的爸爸就教導(dǎo)我，多做善事多做好事。所以，遇到這樣的情況，我們心里想的都是能幫就要幫。”

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