為有效保護消費者受教育權(quán),切實幫助消費者了解金融常識和金融風險,提升消費者金融素養(yǎng),穩(wěn)定消費者金融消費信心,興業(yè)銀行上海分行于6月期間組織開展了2023年“普及金融知識萬里行”活動。

一、統(tǒng)一部署,夯實陣地化宣傳

(相關(guān)資料圖)

該行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部統(tǒng)一通過LED顯示屏、液晶電視等電子設(shè)備循環(huán)展示活動宣傳海報,營造活動宣傳氛圍,并在公眾教育區(qū)內(nèi)配備充足數(shù)量的金融知識宣傳折頁,便于有需要的客戶取閱。在客戶排隊等待的空閑時間,各網(wǎng)點廳堂人員會適時引導客戶觀看公眾教育區(qū)的金融宣教視頻,等候、學習兩不誤;在業(yè)務(wù)辦理時,工作人員會向客戶分發(fā)金融知識宣傳折頁,引導客戶樹立正確的金融消費觀念。

二、“五進”宣傳,擴大活動影響力

1、進社區(qū)

楊浦支行工作人員前往紫華麗苑小區(qū),上門為老年群體進行一對一入戶宣教,以真實生動的案例向老人們普及了現(xiàn)代社會常用的一些詐騙手段,并告知老人們不要隨意輕信陌生人的電話內(nèi)容,遇到可疑詐騙信息要及時向公安部門反映,不輕易透露個人信息、銀行賬號、驗證碼等。通過上門拜訪的方式,進一步提升了老年人的識騙防騙能力,增強了老年人群防騙警惕性。

2、進商圈

龍瑞路社區(qū)支行工作人員挨家挨戶走訪周邊商戶,耐心細致地為商戶經(jīng)營者及流動進店客戶進行面對面宣傳,發(fā)放宣傳折頁,提醒大家應(yīng)提高對金融詐騙和不良借貸的防范意識。通過走訪,提升了廣大群眾辨別金融服務(wù)合法性和金融風險的能力,構(gòu)筑堅實的思想防線。

3、進企業(yè)

北外灘支行客戶經(jīng)理聯(lián)合北外灘濱江派出所前往上海綠地浦創(chuàng)商務(wù)大廈進行企業(yè)上門宣傳。通過講解各類金融詐騙的常見手段,提醒企業(yè)會計人員注意防范金融詐騙,做到不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬的“三不”原則。同時向現(xiàn)場企業(yè)員工介紹了非法集資的危害和識別方法,用生動的案例讓企業(yè)員工們提高自我防范意識,不貪圖小利,遠離非法集資。

4、進鄉(xiāng)村

金山支行成立宣傳小分隊,深入周邊村社,前往張堰鎮(zhèn)百家村,針對農(nóng)村居民,老年群體等重點人群,通過面對面交流、解疑答惑、發(fā)放宣傳折頁、擺放宣傳易拉寶等方式開展宣教工作,用通俗易懂的話語講解反假幣、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及個人信息保護等方面的知識。在活動中設(shè)立有獎答題環(huán)節(jié),村民們通過學習后,紛紛踴躍參加答題,現(xiàn)場氣氛熱烈,受到村民們廣泛好評。

5、進校園

天山支行走進上海市長寧區(qū)愚園路第一小學,為學生們帶來一場別開生面的金融知識宣傳講座?；顒蝇F(xiàn)場,工作人員結(jié)合案例解析、趣味問答等形式,鼓勵學生積極參與,宣傳內(nèi)容側(cè)重于與青少年息息相關(guān)的金融知識,包括如何避免學生群體金融信息被盜用、儲蓄卡的合法安全使用、網(wǎng)絡(luò)金融安全、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等。學生們踴躍搶答,積極互動,學習氣氛濃厚,取得了良好的宣傳效果。

三、創(chuàng)新拓展,加大活動覆蓋面

該行聚焦“一老一少一新”,不斷探索宣教創(chuàng)新模式,積極運用多媒體素材擴大活動宣傳覆蓋面,強化宣傳效果,將簡單易懂、貼近實際的金融知識送到金融消費者身邊?！芭d業(yè)銀行上海分行”官方微信公眾號中開設(shè)“興課堂”專欄,發(fā)布金融知識相關(guān)推文、漫畫、視頻等內(nèi)容,并統(tǒng)一收錄于“普及金融知識萬里行”活動合集中,成系列編排,便于金融消費者閱讀。

本次“普及金融知識萬里行”活動期間,該行全轄86家營業(yè)網(wǎng)點全部參與,機構(gòu)與員工參與率均達100%;發(fā)放宣傳材料21.3萬份;通過官方微信公眾號、手機銀行、企業(yè)微信等平臺發(fā)布金融知識類文章共計22篇,截至目前點擊量達27.57萬人次。

興業(yè)銀行上海分行將以“普及金融知識萬里行”活動為契機,認真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法,在今后的工作中,繼續(xù)引導轄內(nèi)經(jīng)營機構(gòu)積極開展相關(guān)金融知識普及工作,提升宣傳覆蓋面及觸達率,從源頭上防范和化解金融風險,有效促進經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。

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