1. 南航明珠俱樂(lè)部，簡(jiǎn)稱“明珠俱樂(lè)部”，是中國(guó)南方航空股份有限公司下屬的一家非營(yíng)利性會(huì)員俱樂(lè)部（“會(huì)員”），是專門(mén)以提高會(huì)員服務(wù)水平，促進(jìn)工業(yè)司?？土髁恳约皶?huì)員價(jià)值發(fā)展為準(zhǔn)則的服務(wù)支持組織。

(相關(guān)資料圖)

2. 南航明珠俱樂(lè)部致力于為會(huì)員提供專業(yè)的服務(wù)，不僅包括南航航班服務(wù)，還包括陸上產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足不同會(huì)員的需求和按其實(shí)際情況提供適當(dāng)?shù)募?lì)政策和特權(quán)好處。

3. 眾所周知，航空協(xié)會(huì)是全球旅行消費(fèi)市場(chǎng)中不可或缺的一部分，也是企業(yè)行政旅行和大眾出行者獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要渠道。南航明珠俱樂(lè)部正緊隨業(yè)內(nèi)發(fā)展潮流，不斷提升會(huì)員服務(wù)水平，以提高會(huì)員消費(fèi)價(jià)值。

4. 南航明珠俱樂(lè)部擁有客戶化的服務(wù)，可滿足不同會(huì)員的實(shí)際需求，讓每一位會(huì)員都能獲得更佳的個(gè)性服務(wù)。明珠俱樂(lè)部深諳體驗(yàn)重要性，不斷推出更多新穎和便捷的服務(wù)，讓會(huì)員輕松出行，受益于會(huì)員服務(wù)以及持續(xù)改善的俱樂(lè)部會(huì)員激勵(lì)機(jī)制，能夠給會(huì)員帶來(lái)更多更優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。

5. 為提升服務(wù)水平，南航明珠俱樂(lè)部不斷采取新措施，除“受邀外賓”和“名貴鉑金會(huì)員”外，還為會(huì)員提供了“乘客服務(wù)擔(dān)保體系”，以及意識(shí)形態(tài)觀念研究成果形式的優(yōu)惠折扣和獎(jiǎng)勵(lì)政策。其中的“乘客服務(wù)擔(dān)保體系”主要是根據(jù)用戶服務(wù)反饋情況，以保障會(huì)員體驗(yàn)而及時(shí)調(diào)整和制定相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6. 南航明珠俱樂(lè)部將為會(huì)員們提供更多專業(yè)服務(wù)，從而提升企業(yè)客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，維護(hù)南航形象，提高公司的企業(yè)價(jià)值。

一、入會(huì)條件：

1. 南航明珠俱樂(lè)部會(huì)員必須具備南航FFFF中明珠會(huì)員資格，經(jīng)審核后才能入會(huì)。

2. 根據(jù)南航官方客戶政策，南航明珠俱樂(lè)部接受18歲以上旅客申請(qǐng)成為會(huì)員。

二、會(huì)員權(quán)益：

1. 享受南航禮遇：享受南航高品質(zhì)客戶服務(wù)，會(huì)員出行可享南航特色服務(wù)，如特色菜肴、行李上繳更快、頭等艙免費(fèi)安檢、尊享VIP艙室等。

2. 享受明珠會(huì)員優(yōu)惠：可參加更多的優(yōu)惠活動(dòng)，比如航空里程可享受兌換手續(xù)費(fèi)折扣 、客票及機(jī)票優(yōu)惠等等。

3. 享受明珠俱樂(lè)部權(quán)益：貴賓服務(wù)、準(zhǔn)生聯(lián)客票配套優(yōu)惠、專屬尊享服務(wù)、更多特色禮遇等等。

4. 會(huì)員專屬商城：可登錄南航官網(wǎng)進(jìn)入明珠俱樂(lè)部成員專屬商城進(jìn)行挑選商品，加定商品，使用明珠及其它權(quán)益來(lái)享受折扣優(yōu)惠，享受購(gòu)物體驗(yàn)。

5. 專屬定制服務(wù)：根據(jù)會(huì)員的出行需求，提供專業(yè)的行程規(guī)劃、機(jī)票查詢、報(bào)送航班特殊要求等多種服務(wù)，并享受航空級(jí)別特權(quán)政策。

6. 專屬會(huì)議：定期在中國(guó)及海外各地舉辦會(huì)員會(huì)議，把全球明珠空客服務(wù)新活動(dòng)及最新優(yōu)惠，實(shí)時(shí)反饋給會(huì)員。

7. 會(huì)員特殊活動(dòng)：在一年中的不同日子內(nèi)，會(huì)員可參與全球明珠俱樂(lè)部的特殊活動(dòng)，比如生日優(yōu)惠、紀(jì)念日、婚慶禮遇等。

8. 會(huì)員專屬服務(wù)：俱樂(lè)部給會(huì)員提供更高品質(zhì)服務(wù)，比如專人接待、姓名牌服務(wù)、免費(fèi)行李寄存等。

本文南航明珠俱樂(lè)部（南航明珠俱樂(lè)部vip休息室到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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