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近日，湖南省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于表彰全省政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的通報(bào)》，對(duì)2018年-2022年政務(wù)公開(kāi)工作綜合考評(píng)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，瀏陽(yáng)市行政審批服務(wù)局榮獲全省“政務(wù)公開(kāi)工作先進(jìn)單位”，湖南省政務(wù)公開(kāi)工作綜合考評(píng)5年評(píng)選一次，繼2018年該市政務(wù)公開(kāi)工作獲此殊榮后，今年再次斬獲該榮譽(yù)。

2017年，瀏陽(yáng)市通過(guò)啟用全省首家“市民之家”，率先實(shí)施“最多跑一次”改革，成功入選國(guó)務(wù)院基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位。近年來(lái)，瀏陽(yáng)市全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的決策部署，助力充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)促落實(shí)、強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)的積極作用，切實(shí)提升基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供良好的政務(wù)環(huán)境。2022年榮獲“優(yōu)化政務(wù)(投資)環(huán)境優(yōu)秀城市”，“國(guó)際化高質(zhì)量發(fā)展環(huán)境建設(shè)標(biāo)桿縣(市、區(qū))”。

多方聯(lián)動(dòng)，基層政務(wù)公開(kāi)機(jī)制“建起來(lái)”

結(jié)合實(shí)際，瀏陽(yáng)市積極參與全省“揭榜競(jìng)優(yōu)”活動(dòng)，揭榜“探索建設(shè)統(tǒng)一的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系”和“一網(wǎng)通辦”改革任務(wù)，倒排月度任務(wù)，積極推進(jìn)工作進(jìn)程。加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、市直部門(mén)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核，完成市政務(wù)服務(wù)中心提質(zhì)改造，統(tǒng)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱(chēng)和標(biāo)識(shí)，建設(shè)功能完備的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗，編制村(社區(qū))級(jí)基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，實(shí)現(xiàn)“市-鄉(xiāng)-村”三級(jí)政務(wù)事項(xiàng)全面公開(kāi)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)便民服務(wù)進(jìn)“三區(qū)”(商區(qū)、社區(qū)、廠區(qū))，在人群密集的商城、車(chē)站、醫(yī)院等設(shè)置便民服務(wù)驛站，打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

靶向發(fā)力，基層政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效“強(qiáng)起來(lái)”

圍繞“政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)”，依托政府網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)、新媒體等媒介，主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)規(guī)范性文件、財(cái)政信息、行政執(zhí)法等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事項(xiàng)，公開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、減稅降費(fèi)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，以及教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域和公共企事業(yè)單位等領(lǐng)域信息，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。對(duì)涉及市政建設(shè)、公共服務(wù)、土地征收、社會(huì)救助等33個(gè)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)更新完善，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系，覆蓋基層政府行政權(quán)力運(yùn)行全過(guò)程和政務(wù)服務(wù)全流程。

今年，瀏陽(yáng)市主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息1.58萬(wàn)余條。建立政務(wù)公開(kāi)政策解讀管理機(jī)制，提升政策解讀質(zhì)效，多渠道做好政策宣傳、解讀，加速釋放政策紅利。

多管齊下，基層政務(wù)公開(kāi)渠道“亮起來(lái)”

各單位結(jié)合主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)造性開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)，宣傳解讀重大政策文件，聚焦回應(yīng)民眾關(guān)心關(guān)切，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、座談會(huì)、在線訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，進(jìn)行“互動(dòng)式”公開(kāi)，“面對(duì)面”解讀。今年共開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)20余場(chǎng)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1萬(wàn)余份，解答群眾咨詢(xún)提問(wèn)6000余次。通過(guò)局長(zhǎng)“進(jìn)大廳”、干部“走流程”、群眾“找茬子”行動(dòng)，查找群眾辦事過(guò)程中存在的問(wèn)題，將政務(wù)公開(kāi)與審批服務(wù)深度融合，開(kāi)展“講流程、優(yōu)服務(wù)、提效能”競(jìng)賽，由窗口單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心審批隊(duì)伍，運(yùn)用講解介紹、情景模擬、脫口秀、相聲、小品等形式講解辦事流程，將“政策語(yǔ)言”轉(zhuǎn)換成“群眾語(yǔ)言”，推動(dòng)辦事公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、辦事服務(wù)規(guī)范化。立足于短視頻“短小精悍、內(nèi)容有趣、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播度廣”的特點(diǎn)，用群眾更加喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，制作并推廣“業(yè)務(wù)怎么辦”和“云招商”政務(wù)小視頻，累計(jì)播放量達(dá)170萬(wàn)余次，實(shí)現(xiàn)有速度、有廣度、更有溫度的政務(wù)公開(kāi)。(李紫艷、邱雙喜)

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