不少互聯(lián)網(wǎng)平臺存在引導(dǎo)貸款和告知不明確的情況

8月14日，微博昵稱為“安全_云舒”的用戶，在微博上爆料稱自己在攜程買票時，被平臺選了貸款服務(wù)，而自己根本沒注意到，直到被告知自己有1000塊貸款逾期。

該用戶在微博上認(rèn)證為“默安科技創(chuàng)始人兼CTO”，擁有18.8萬粉絲，其在14日午間連發(fā)數(shù)條微博，表示其在攜程旅行網(wǎng)買票后，在本人不知情的情況下被平臺默認(rèn)選了攜程的貸款服務(wù)，如今發(fā)現(xiàn)有1000元貸款逾期，而其身為平臺V7黑鉆會員，在逾期之前卻并未接到平臺的提醒告知電話。

(資料圖)

目前，該用戶已刪除該微博內(nèi)容。

據(jù)悉，攜程黑鉆會員擁有諸多權(quán)益，包括每年可在活動覆蓋內(nèi)的酒店、機場享受無限次房型升級、無限次酒店免費早餐、無限次接送機升車型、無限次機場快速安檢、12次旅游線路會員價、7*24H直達專席、每季度可享“門票0元購”等等。

實際上，此前已有過類似先例，2019年，有微博名為“范雎”的網(wǎng)友爆料，自己只是在攜程訂了一張車票，卻莫名其妙被默認(rèn)使用了一款名為“拿去花”的借貸產(chǎn)品，該網(wǎng)友表示，其從未申請或授權(quán)攜程申請該產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在其本人不知情的情況下被默認(rèn)為支付方式的，并質(zhì)疑是否涉嫌強制銷售。

不止攜程，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺都存在引導(dǎo)貸款和告知不明確的情況。

2021年，就有消費者表示在不知情狀況下被開通美團月付個別用戶甚至因未能及時還款險些影響信用記錄。今年4月，多位用戶表示自己從京東商城APP購買商品，被默認(rèn)使用“白條”支付，逾期后才發(fā)現(xiàn)使用的白條購物。

值得一提的是，截至目前，在黑貓投訴平臺上，關(guān)于默認(rèn)續(xù)費、默認(rèn)（誘導(dǎo)）消費、默認(rèn)開通借貸業(yè)務(wù)等相關(guān)的投訴已超過3.7萬條。

目前，攜程還未做出官方回應(yīng)。

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