湖南日報·新湖南客戶端通訊員 李娟 沈欣

(資料圖片僅供參考)

近日，湖南省人民政府辦公廳發(fā)布《關于表彰全省政務公開工作先進單位和先進個人的通報》，對2018年-2022年政務公開工作綜合考評優(yōu)秀的單位和個人進行通報表彰，婁星區(qū)行政審批服務局在此次評選中榮獲全省“政務公開工作先進單位”榮譽稱號。

近年來，婁星區(qū)扎實推進政務公開各項工作落實落細，增強政務公開的深度和廣度，在實踐中不斷探索，形成政務公開的有效形式，提高行政工作透明度，達到良好的社會效果。

高位推動，統(tǒng)籌部署抓落實

強化責任，確保政務公開組織到位。為確保政務公開各項工作落到實處，婁星區(qū)成立了由區(qū)委副書記、區(qū)長任組長，常務副區(qū)長任副組長，各責任單位負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，由區(qū)行政審批服務局負責協(xié)調、督促政務公開各項工作，形成行審局牽頭，各相關職能部門齊抓共管的工作格局。

完善制度，確保政務公開有章可循。保證政務公開工作經常化、制度化、規(guī)范化，印發(fā)《婁星區(qū)政務公開工作要點》《婁星區(qū)政府網站考核細則》《婁星區(qū)人民政府依申請公開政府信息工作規(guī)程》等，將政務公開工作納入全區(qū)高質量發(fā)展爭先創(chuàng)優(yōu)月度考核，以月度考核、通報、講評為抓手實行常態(tài)化管理，推動全區(qū)政務公開工作再上新臺階。

探索形式，全方位加強政務公開

積極打造婁星區(qū)政務公開專區(qū)矩陣。按照“1+11+N”體系規(guī)劃區(qū)鄉(xiāng)村三級政務公開專區(qū)矩陣，統(tǒng)一命名，制定LOGO。將湖南省一件事一次辦旗艦店、婁星區(qū)政府門戶網站、“互聯(lián)網+監(jiān)督”平臺、婁星區(qū)基層公共服務“一門式”平臺、26個基層領域政務公開平臺整合至婁星區(qū)“政策一點通”1個平臺，實現(xiàn)區(qū)級政務公開專區(qū)信息與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政務公開專區(qū)信息的上下聯(lián)動、共享互用?！秺涞资袏湫菂^(qū)：打造政務公開專區(qū) 助力高質量發(fā)展》經驗材料在2021年第46期《省委改革簡報》上推介。

精心組織“政府開放日”活動。組織45家單位開展“互動式”政務公開活動，近1000名代表走進政府機關，零距離體驗政府工作運行機制、日常管理和特色亮點工作，并提出建議、反映訴求。收集采納教育、醫(yī)療、政務服務等方面的意見建議312條，現(xiàn)場答復295條；列出企業(yè)、群眾訴求45個，已全部解決。“政府開放日”活動拍攝并發(fā)布28個宣傳短視頻，共計20余萬人次觀看，獲得了廣大群眾的肯定和點贊。“政府開放日”先進經驗在《湖南日報》《新湖南》《湖南省政府門戶網站優(yōu)化營商環(huán)境進行時專欄》等媒體上推介。

勇于創(chuàng)新，構筑政務公開新渠道

全面推進“湘易辦”超級服務端應用推廣工作。多舉措加大“湘易辦”APP推廣、使用宣傳，在區(qū)政務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心設置“湘易辦”體驗中心，滾動播放“湘易辦”宣傳片，并利用樓宇電梯視頻媒體平臺投放“湘易辦”宣傳推廣高清視頻，每天滾動播放150次以上，覆蓋了中心城區(qū)95%的樓宇電梯資源，讓“湘易辦”宣傳聲音傳遞至中心城區(qū)每一個住宅小區(qū)、每一個商業(yè)中心、每一棟樓宇。同時把“湘易辦”APP融入“星政務”公眾號，辦事企業(yè)和群眾可以通過公眾號一鍵下載，并通過APP申辦入學、乘車、繳費等422件高頻事項，真正實現(xiàn)“掌上辦”，做到足不出戶。目前婁星區(qū)注冊人數已達149773人。

大力開展“星政務”直播。借助“政務直播”賦能政務公開，優(yōu)化政務服務，為企業(yè)群眾提供業(yè)務咨詢、導辦、特殊群體幫代辦、受理政務中心投訴等線上面對面服務?！靶钦铡敝辈プ?月開播以來，關注人數達1.72萬人，進入直播間25萬人次，日均咨詢提問60余次，解答網友提問、留言20000余條，提供上門幫代辦服務200余次。“政務管家”微信進駐村（社區(qū)）網格群1009個，服務覆蓋轄區(qū)居民19萬余人、企業(yè)40余家。

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