6月10-11日,中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會信息化專業(yè)委員會主辦的“2023年學術(shù)年會暨第二屆中國智慧健康質(zhì)量大會”正式召開，多位院士、學者及專家就數(shù)字化、智慧醫(yī)院、人工智能與數(shù)字療法等行業(yè)前沿話題展開了深入溝通與研討。

在“數(shù)字化提升社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展”分論壇活動中，非公醫(yī)療協(xié)會信息化專業(yè)委員會副主任委員、海爾大健康盈康一生醫(yī)療服務CEO馬安捷介紹了盈康一生醫(yī)療服務“醫(yī)院數(shù)字化、院間數(shù)字化、生態(tài)數(shù)字化”的數(shù)字化藍圖，并從大學科建設(shè)、全周期病程管理數(shù)據(jù)化的維度，分享了公司在數(shù)字化方面的創(chuàng)新實踐。

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大學科數(shù)字化平臺，加快亞?？铺厣蛟?/strong>

作為海爾大健康生態(tài)品牌，盈康一生始終堅持以用戶為中心，目前已布局醫(yī)療器械、醫(yī)療服務以及生命科學三大業(yè)務。在醫(yī)療服務領(lǐng)域，盈康一生致力于“Hospital to Home(H2H)”的家康體系建設(shè)，通過數(shù)字化和生態(tài)平臺建設(shè)，將醫(yī)院服務網(wǎng)絡和用戶家庭健康緊密融合，形成完整的數(shù)字化“預診治康”服務鏈。

支持學科發(fā)展，打造大學科數(shù)字化平臺，助力盈康一生打造醫(yī)療服務的差異化優(yōu)勢。通過診療數(shù)據(jù)中心和即時交互平臺的知識共享、運營數(shù)據(jù)中心和自日清平臺的數(shù)據(jù)共享，以及院間MDT平臺和患者360數(shù)據(jù)中心的能力共享，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)學科的跨區(qū)域復制和臨床診療能力的提升。

基于數(shù)據(jù)平臺的能力共享和知識共享，盈康一生加快打造亞專科特色，2023年盈康一生已成立胸部腫瘤大學科和消化腫瘤大學科中心，旗下醫(yī)院一季度的胸部腫瘤手術(shù)量增長46%，其中三四級手術(shù)量同比提升95%。

交互數(shù)字化，助力患者全周期病程管理

隨著生活水平不斷改善，構(gòu)建全生命周期的健康服務，是“健康中國”戰(zhàn)略的內(nèi)在要求，也是提升全民健康水平的重要途徑。

圍繞患者需求，盈康一生建立了患者交互數(shù)字化平臺，將院內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療延續(xù)至家庭，打造H2H(Hospital to Home，即從醫(yī)院到家庭)家康體系，建立覆蓋診前、診中和診后的全流程服務。通過實體醫(yī)療服務與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相互打通，建立與患者持續(xù)交互的場景，提供云門診大廳、AI小助手、醫(yī)生名片、復診用藥提醒、1對1咨詢等貼心服務，保障患者“離院不離服務”，打造“預診治康”全生命周期的健康管理。

同時，盈康一生通過數(shù)字化手段對患者體驗進行管理，驅(qū)動平臺能力和用戶體驗雙升級。如四川友誼醫(yī)院上線了患者體驗與滿意度AI輔助管理系統(tǒng)，醫(yī)院門診量提升了30%、住院患者提升15%，就醫(yī)效率提升約50%，就診頻次從每年平均1.76提升至3.11次，患者滿意度提升至96%。

基于數(shù)據(jù)共享，盈康一生醫(yī)療服務還構(gòu)筑了公司整體的數(shù)字化運營體系，圍繞運營、供應鏈、后勤管理等維度，旗下醫(yī)院上線了數(shù)字化自日清系統(tǒng)，公司的運營效率和質(zhì)量不斷提高。

近年來，國家一直在積極推進全社會數(shù)字化變革，更在“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中明確提出：迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進網(wǎng)絡強國建設(shè)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

未來，盈康一生將繼續(xù)秉承“天下人一生盈康”的愿景，在數(shù)字化、智能化領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新與布局，打造“醫(yī)護永遠在線 用戶永不失聯(lián)”的“家康”體系，為健康中國貢獻盈康力量。