4月18日上午，多位用戶反饋，瑞幸咖啡餓了么門店出現(xiàn)超低價(jià)格，6塊錢即可喝到原價(jià)64元的兩杯咖啡。隨后，瑞幸發(fā)布道歉信稱，由于內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營，瑞幸現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店，瑞幸將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。隨后，19日，瑞幸咖啡給廣州日?qǐng)?bào)發(fā)來一份聲明稱：今天開始將陸續(xù)為這些退單用戶賬戶補(bǔ)發(fā)“32元代金券”，而有效期則是本月底。

據(jù)悉，4月11日，瑞幸咖啡與海南椰樹集團(tuán)的聯(lián)名款產(chǎn)品“椰云拿鐵”上線，首發(fā)日單店銷量超130杯，總銷量超66萬杯。截至2022年4月17日，椰云拿鐵單品銷量破495萬杯，銷售總額超8100萬元。

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