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大河網(wǎng)訊 近日，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心接到群眾微信上報訴求，反映建設路春秋廣場東側的兒童游樂場內(nèi)大型滑梯尾部損壞、存在安全隱患。魏都區(qū)數(shù)字化城管中心立即將此案件派遣至相關責任單位進行處理。

責任部門接到指令后，立即安排人員到現(xiàn)場進行情況核實，設置安全警示牌，并測量滑梯尺寸和規(guī)格，聯(lián)系生產(chǎn)廠家進行定制制作。經(jīng)過3-4天時間，損壞滑梯更換完畢，徹底解決了滑梯的安全隱患問題，保障了小朋友的日常安全游玩。

這樣高效便捷的問題處辦，源于魏都區(qū)數(shù)字化城管中心高效運轉(zhuǎn)模式。近年來，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心始終堅持秉承“人民群眾利益至上”理念，緊貼職責要求，不斷創(chuàng)新管理理念、工作機制、工作方法，不斷拓寬群眾反映問題、參與管理監(jiān)督渠道，盡心竭力高效快捷處置群眾訴求案件，營造共享共管的良好氛圍。今年以來，魏都區(qū)數(shù)字化城管中心共接收公共投訴案件1620件，結案1614件，按期結案1515件，結案率99.63%，按期結案率93.52%。

下一步，魏都區(qū)數(shù)字城管中心將持續(xù)提升數(shù)字化案件派遣水平，堅持補短板、強基礎，以更深、更精、更實、更快的工作方式，高效處置數(shù)字化城管案件，確保城市管理工作平穩(wěn)有序，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。（畢明明/文圖）

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