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6月14日上午10時(shí)，丹徒區(qū)歡喜家園小區(qū)10千伏電房1號(hào)變壓器進(jìn)線高壓柜A相熔管因老化發(fā)生爆裂故障，造成204戶居民停電。故障發(fā)生后僅15分鐘，維修人員就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展搶修。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，低壓電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。目前，鎮(zhèn)江低壓電網(wǎng)用戶共計(jì)223.32萬戶，其規(guī)模每年以3.5%的速度增長，特別是近三年來，高溫天數(shù)持續(xù)增多，迎峰度夏期間用電量每年增長約12%。因此，低壓用戶易發(fā)生過載斷電、短路失電等非計(jì)劃停電故障。

鎮(zhèn)江供電公司營銷業(yè)務(wù)支持中心主任趙罡介紹，以往發(fā)生停電故障，搶修涉及多個(gè)部門、多套系統(tǒng)，派單至各區(qū)域供服中心以及供電所?！安粌H如此，發(fā)生低壓停電故障，新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)只能監(jiān)控到線路，對(duì)線路下的臺(tái)區(qū)、表箱及戶表無法主動(dòng)識(shí)別，搶修工作往往滯后于客戶報(bào)修?！?/p>

對(duì)此，鎮(zhèn)江供電公司主動(dòng)破局，深入挖掘用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)用電信息采集與新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，創(chuàng)新構(gòu)建了低壓停電“主快全”搶修服務(wù)新模式，在全省率先實(shí)現(xiàn)用電信息采集與新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)停電數(shù)據(jù)貫通并自動(dòng)派單。

趙罡解釋，“主快全”是指主動(dòng)感知、快速搶修、全程監(jiān)控?！爸鲃?dòng)感知就是依托現(xiàn)代計(jì)量采集業(yè)務(wù)換裝的高速電力線載波設(shè)備，完成對(duì)臺(tái)區(qū)、表箱、戶表用電數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)停電事件發(fā)生后1至2分鐘內(nèi)就能主動(dòng)上報(bào)到后臺(tái)管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)自動(dòng)生成搶修工單，實(shí)現(xiàn)了‘被動(dòng)等報(bào)修’到‘主動(dòng)去搶修’的轉(zhuǎn)變；快速搶修是各單位建立搶修人員移動(dòng)作業(yè)掌機(jī)接單制度，實(shí)現(xiàn)全市故障點(diǎn)最遲30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，比全省承諾的搶修到達(dá)時(shí)間縮減33%；全程監(jiān)控是派發(fā)搶修單的同時(shí)給用戶發(fā)送搶修進(jìn)程短信，并由供電服務(wù)指揮中心運(yùn)營指揮班人員對(duì)搶修工單進(jìn)度、用時(shí)、完成情況等進(jìn)行全程跟蹤督辦?！?/p>

在低壓停電搶修新模式的支持下，當(dāng)天，丹徒區(qū)歡喜家園小區(qū)的失電故障發(fā)生僅10秒，用電信息采集系統(tǒng)識(shí)別到停電故障后，迅速將信息推送至新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)，自動(dòng)生成搶修工單。2分鐘后，鎮(zhèn)江供電公司供電服務(wù)指揮中心運(yùn)營指揮班孫麗華將工單，派發(fā)到丹徒供電服務(wù)中心配電運(yùn)檢班工作人員張軍持有的移動(dòng)作業(yè)終端設(shè)備上。僅15分鐘，張軍就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展搶修。

目前，新模式已覆蓋鎮(zhèn)江地區(qū)223.32萬低壓用戶。應(yīng)用半個(gè)月以來，供電部門累計(jì)派發(fā)搶修工單47個(gè)，覆蓋用戶3204戶，現(xiàn)場(chǎng)停電故障恢復(fù)時(shí)間由原來的38分鐘降至27分鐘。（朱婕 徐鳴飛）

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