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3月11日，2023年鎮(zhèn)江市“3·15”消費(fèi)文化節(jié)在蘇寧廣場啟幕。活動(dòng)以“線下+線上”聯(lián)動(dòng)的場景式呈現(xiàn)，進(jìn)一步深化放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)、愿消費(fèi)，消費(fèi)過程更加安全放心、便捷舒心。

“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力的重要方面，讓消費(fèi)者后顧無憂、放心消費(fèi)，是全社會共同的責(zé)任。”市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中消協(xié)確定今年消費(fèi)維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”，旨在共同凈化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)活力、推動(dòng)消費(fèi)回暖，我市將以此為契機(jī)，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

此次活動(dòng)在蘇寧廣場設(shè)有“舞臺互動(dòng)區(qū)”“鎮(zhèn)江好禮展示區(qū)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)推薦區(qū)”和“消費(fèi)教育展示區(qū)”。線上采用網(wǎng)絡(luò)直播間、現(xiàn)場連線、電臺直播等形式，推介產(chǎn)品和服務(wù)，開展消費(fèi)維權(quán)、消費(fèi)教育宣傳，并邀請市消協(xié)法律專家委員會成員在線與消費(fèi)者互動(dòng)交流，引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)，共建放心消費(fèi)環(huán)境。

活動(dòng)現(xiàn)場，入選“鎮(zhèn)江好禮、江蘇伴手禮”名錄的產(chǎn)品生產(chǎn)商家，金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、公共服務(wù)、家居建材、青少年教育等放心消費(fèi)創(chuàng)建省市示范單位，線下無理由退貨實(shí)體商家，汽車銷售企業(yè)等，公布了貫穿全年的“3·15 ”優(yōu)惠服務(wù)舉措和消費(fèi)促進(jìn)措施。

活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)立了投訴維權(quán)咨詢點(diǎn)，消費(fèi)者可通過“投訴意見箱”和“掃碼維權(quán)”渠道進(jìn)行投訴，所有的消費(fèi)投訴將統(tǒng)一轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理、回復(fù)。（陳紅生 朱婕）

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