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修剪樹枝透陽光、清理枯樹除隱患、鏟除違規(guī)菜地……連日來，京口區(qū)大市口街道堅持“事事有落實，件件有響應(yīng)”，認(rèn)真辦理市政府“12345”服務(wù)熱線的每一個工單，為民辦實事，不斷提升群眾獲得感、幸福指數(shù)。

近日，米山社區(qū)接到“12345”訴求工單：香山華庭小區(qū)居民黃女士反映小區(qū)圍墻外有一排樹長得非常茂盛，自家日照采光受到嚴(yán)重影響?！岸鞎癫坏教?，平時曬個衣服、被子都不方便?！秉S女士十分著急。接到訴求后，米山社區(qū)黨委書記盛曉芳第一時間到現(xiàn)場查看并聯(lián)系園林專業(yè)人士商量解決方案，既不影響樹的生長和美觀，又保證不遮擋居民家中采光。經(jīng)街道物業(yè)科報備審批通過后，街道物業(yè)組織專業(yè)人員對樹木進行了修剪。修剪完畢，小區(qū)不但綠化整齊了，陽光也照進了居民的屋子。

前不久，青云門社區(qū)網(wǎng)格長李鼎收到“12345”訴求工單，反映轄區(qū)很多地方樹木枯死，有部分已經(jīng)腐爛，存在很大的安全隱患。社區(qū)隨即開展轄區(qū)枯樹安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)鼓樓一村與鼓樓二村交接處坡頂有3棵已枯死樹木，有傾倒跡象，安全隱患重大。社區(qū)第一時間與職能部門聯(lián)系，會同相關(guān)人員現(xiàn)場查勘。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該處周邊環(huán)境復(fù)雜，清理難度非常大。社區(qū)經(jīng)過與清理施工方現(xiàn)場協(xié)商，確保周邊居民出行安全、施工過程中住宅安全前提下，制定了詳細(xì)施工方案。經(jīng)過近3個小時的現(xiàn)場集中作業(yè)，3棵枯樹順利鋸掉，修剪下的枝干及時清運，確保周邊墻體沒有損壞，居民生活不受影響。看著清理后的道路，現(xiàn)場居民紛紛點贊。

宋官營社區(qū)網(wǎng)格長蘇鵬曾多次接到“12345”訴求工單，反映牌坊巷2號、4號之間平房的居民長期在門前種菜，用糞便澆菜，氣味很大。社區(qū)第一時間查看，對該戶戶主說服教育、安排人員將菜地鏟除。但該戶在間隔一兩個月后仍繼續(xù)種菜，成了“12345”多次反映的難題。2022年下半年，大八叉巷片區(qū)進行老小區(qū)改造。社區(qū)得知此事后，立即向項目部建議將該處進行地面硬化，防止居民再次種菜。最終，該處路面在2022年年底完成硬化，頑疾也得到解決。（高艷 林蘭）

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