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“您好，請(qǐng)掃這個(gè)‘車管地圖’二維碼，就可以詳細(xì)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程?！?月20日上午，剛走進(jìn)市公安交警支隊(duì)車管所大廳的市民錢先生被車管導(dǎo)辦員熱情招呼著。2.2萬平方米的車管所場(chǎng)地大、窗口多，一碼在手“掃一掃”，即知業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，了解業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。

“車管地圖”只是近年來鎮(zhèn)江車管所創(chuàng)新“線上”便民服務(wù)中的一項(xiàng)。該所黨支部以“新速度、心服務(wù)”黨建品牌為引領(lǐng)，聚焦“放管服”改革落地落實(shí)，推出了系列服務(wù)群眾實(shí)招、硬招，獲評(píng)全國(guó)工人先鋒號(hào)、全國(guó)公安機(jī)關(guān)“我為群眾辦實(shí)事”成績(jī)突出集體、江蘇省公安科技創(chuàng)新示范典型所隊(duì)，2022年連續(xù)第三次獲評(píng)全國(guó)一等車輛管理所，今年初被命名為全市首批“五星標(biāo)桿黨支部”。

緊盯群眾滿意，以便民利企為目標(biāo)，鎮(zhèn)江車管所落實(shí)“限時(shí)辦”“幫您辦”“上門辦”“網(wǎng)上辦”“容缺辦”“自助辦”等“六辦”措施，全力消除業(yè)務(wù)“腸梗阻”，打通服務(wù)“微循環(huán)”，優(yōu)化工作全流程。不斷優(yōu)化崗位設(shè)置，所有業(yè)務(wù)落實(shí)通道式辦理、接力式服務(wù)、限時(shí)式辦結(jié)。機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)推出新升級(jí)版“穿梭點(diǎn)單式”一體化服務(wù)，駕駛證業(yè)務(wù)實(shí)行一體化“C形”走廊辦理，真正實(shí)現(xiàn)“一崗多能”“一站通辦”。據(jù)介紹，目前車輛上牌業(yè)務(wù)用時(shí)不到20分鐘，駕駛證換證僅需6分鐘，業(yè)務(wù)辦理用時(shí)縮短一半以上。鎮(zhèn)江車管所檢驗(yàn)科科長(zhǎng)、“鎮(zhèn)江最美警察”張俊深耕查驗(yàn)一線多年，他和同事們不斷創(chuàng)新查驗(yàn)服務(wù)措施，致力讓群眾辦事“只跑一次”。鎮(zhèn)江車管所在全省率先推出車輛查驗(yàn)檢驗(yàn)“容缺受理”18項(xiàng)服務(wù)舉措，對(duì)一些不影響交通安全的輕微問題給予“容缺通過”或“容缺整改”，方便群眾業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。去年6月探索小型汽車年檢“先發(fā)后審”機(jī)制，推進(jìn)6項(xiàng)查驗(yàn)業(yè)務(wù)權(quán)限下放各轄市車管所，群眾等待時(shí)間從20分鐘縮短為20秒，群眾辦件速度有效提升近30%。

鎮(zhèn)江車管所從“新”處行筆，智慧賦能見匠心，通過首創(chuàng)“科技+”監(jiān)管機(jī)制，相繼推出輕型貨車遠(yuǎn)程稱重復(fù)核、摩托車考試電子評(píng)判等服務(wù)，自主開發(fā)車輛檢驗(yàn)“哨兵”系統(tǒng)、鎮(zhèn)江車管信息查詢比對(duì)研判系統(tǒng)，車管服務(wù)科技效能顯著提升。業(yè)務(wù)辦理方面推行“快服務(wù)”，借助科技系統(tǒng)，精準(zhǔn)測(cè)算各業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間，統(tǒng)籌調(diào)配窗口人員，實(shí)行潮汐化管理。

為了有效筑牢駕考規(guī)范的第一道防線，去年8月鎮(zhèn)江車管所自主研發(fā)“理論考試預(yù)警系統(tǒng)”，通過系統(tǒng)比對(duì)考生年齡、成績(jī)、未答題數(shù)等相關(guān)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)研判分析，篩選出每日的理論考試重點(diǎn)人員進(jìn)行“一對(duì)一”監(jiān)控管理，能夠更加精準(zhǔn)地防范考試作弊風(fēng)險(xiǎn)。

從實(shí)處落筆，多元服務(wù)顯初心。鎮(zhèn)江車管所借助黨建聯(lián)盟平臺(tái)創(chuàng)建協(xié)作互聯(lián)中心，群眾辦理業(yè)務(wù)材料缺失的，通過聯(lián)盟平臺(tái)進(jìn)行資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞，減免群眾來回跑。近年來應(yīng)對(duì)疫情防控措施，鎮(zhèn)江車管所開辟綠色通道，對(duì)涉及疫情防控、民生保障、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈生產(chǎn)等車輛和駕駛?cè)?，?shí)行加急辦、預(yù)約辦、便捷辦。對(duì)最新批量投入使用的醫(yī)療服務(wù)保障等重點(diǎn)車輛，采取專線電話、專門窗口等方式，特事特辦、急事急辦，確?？焖偕吓仆度胧褂?。（記者 翟進(jìn) 通訊員 周瑩）

關(guān)鍵詞： 交警支隊(duì)車管所 投入使用 被命名為