4月7日，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動實(shí)施工作的通知》(下稱《通知》)，部署進(jìn)一步抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動實(shí)施工作，并對適老化改造網(wǎng)站和APP提出具體操作規(guī)范。其中，《通知》要求提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站，網(wǎng)頁中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗，網(wǎng)站中禁止出現(xiàn)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等按鍵。

《通知》稱，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站應(yīng)在2021年9月30日前，根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行適老化及無障礙改造，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和技術(shù)支撐等工作。相關(guān)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)應(yīng)在2021年9月30日前，根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行適老化及無障礙改造，由中國信息通信研究院負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)和技術(shù)支撐等工作。

相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成適老化及無障礙改造后，可分別向中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院申請評測。2021年10月31日前，工信部統(tǒng)一向社會公布評測結(jié)果。

關(guān)于改造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，《通知》要求互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站參照《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計規(guī)范》，要堅持以人為本的人機(jī)交互、提供多種的操作方式、實(shí)現(xiàn)多樣的推送形式、形成有效的服務(wù)閉環(huán)的服務(wù)原則，對頁面布局、區(qū)域辨識、字體大小、語音閱讀、驗證碼服務(wù)、多媒體播放控制等均作出明確規(guī)范要求。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，各企業(yè)在提供適老化服務(wù)時，可根據(jù)實(shí)際情況，將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開發(fā)單獨(dú)的適老版APP，保障服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營，并對APP內(nèi)字型大小、文字行間距、對比度、驗證碼等提出具體規(guī)范。

按照《通知》要求，提供適老化服務(wù)的網(wǎng)頁或獨(dú)立的適老化網(wǎng)站，網(wǎng)頁中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗，網(wǎng)站中禁止出現(xiàn)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等按鍵。適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時性的廣告彈窗。移動應(yīng)用程序中無誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。

同時，為保障老年用戶個人信息安全，移動應(yīng)用程序進(jìn)行個人信息處理時應(yīng)遵循最小必要原則，即處理個人信息應(yīng)當(dāng)有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得進(jìn)行與處理目的無關(guān)的個人信息處理，以保障老年用戶個人信息安全。具體收集信息(如位置信息、圖片信息等)行為，應(yīng)符合《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》《APP收集使用個人信息最小必要評估規(guī)范》要求。

《通知》指出，2021年11月30日前，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過評測后，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國信息通信研究院分別授予信息無障礙標(biāo)識，有效期為兩年。各互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP完成改造后要繼續(xù)做好后續(xù)版本的維護(hù)優(yōu)化工作。工信部將組織對最新版本的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的適老化及無障礙改造情況進(jìn)行抽查，授予單位根據(jù)抽查結(jié)果延續(xù)或撤銷已授予的標(biāo)識。

《通知》表示，工信部與各地通信管理局將依企業(yè)申請，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP的評測結(jié)果及標(biāo)識授予情況，對在適老化及無障礙改造工作中表現(xiàn)突出的，在“企業(yè)信用評價”中予以信用加分。(趙超)