好鄰居作為襄陽(yáng)本土知名企業(yè)，始終秉承“保障消費(fèi)者合法權(quán)益是應(yīng)盡義務(wù)”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。

值3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，好鄰居特為廣大市民解讀“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”背后的故事，讓您真正地安心購(gòu)物!

一、特邀監(jiān)管部門(mén)做“食品安全”培訓(xùn)

全員參與3·15專題培訓(xùn)

2018年3月6日上午特別邀請(qǐng)到樊城區(qū)食藥監(jiān)局陳科長(zhǎng)一行蒞臨我司，對(duì)員工進(jìn)行“3·15專題講座培訓(xùn)”，包括《食品安全法》、《食品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》以及“如何創(chuàng)建放心肉菜示范超市的細(xì)則”，讓員工今后在食品安全管理的工作上有了更深刻的認(rèn)知和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骼砟睢?/p>

強(qiáng)調(diào)“食品安全是企業(yè)生命線”的經(jīng)營(yíng)理念

200多名參與培訓(xùn)的中高層管理干部積極聆聽(tīng)，并認(rèn)真做好相應(yīng)筆記。會(huì)后，在門(mén)店進(jìn)行積極傳達(dá)及培訓(xùn)，增強(qiáng)門(mén)店員工的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步督促門(mén)店員工重視“食品安全”工作的開(kāi)展,努力為市民創(chuàng)建更放心的購(gòu)物環(huán)境。

二、襄陽(yáng)首家商超農(nóng)產(chǎn)品快檢中心獲得認(rèn)可

本著為襄陽(yáng)市民提供放心、安全農(nóng)產(chǎn)品的宗旨，好鄰居成立了農(nóng)產(chǎn)品快檢中心并配置了專業(yè)檢測(cè)儀器及檢驗(yàn)人員，目前可檢測(cè)項(xiàng)目涵蓋共計(jì)16項(xiàng)，僅農(nóng)藥殘留一項(xiàng)日檢測(cè)蔬果品類120-180種，檢測(cè)品類覆蓋好鄰居配送中心日配送蔬果總品類的98%左右，水產(chǎn)及畜禽類產(chǎn)品不定期抽檢，為襄陽(yáng)市民的食品安全保駕護(hù)航。

2018年3月6日下午食藥監(jiān)部門(mén)工作人員一行，蒞臨好鄰居農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心，查看檢測(cè)儀器及流程標(biāo)準(zhǔn)，并肯定：“快檢中心符合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的基本要求，也已經(jīng)通過(guò)規(guī)范操作改善了速檢法的準(zhǔn)確度。”

三、新鮮蔬果放心愛(ài)

基地直采，統(tǒng)一配送

好鄰居連鎖超市在上海、武漢、鄭州、廣州等地設(shè)有多家釆購(gòu)中心，面向全國(guó)采購(gòu)，另設(shè)有四萬(wàn)多平米的大型配送中心，鄂西北全程配送。每天，各路買手在原產(chǎn)地現(xiàn)場(chǎng)采摘形狀大小勻稱的高品質(zhì)果蔬，再由生鮮車連夜運(yùn)輸入庫(kù)。

新鮮健康，源頭把關(guān)，商品資質(zhì)齊全

好鄰居商品入場(chǎng)必備證件齊全，為了確保進(jìn)入公司賣場(chǎng)的商品安全，從源頭控制做起，好鄰居建立健全了各類商品索證索票及更新制度，努力實(shí)現(xiàn)入口安全，為大家創(chuàng)建更放心的購(gòu)物環(huán)境。

四、舒心服務(wù)——“不滿意就退貨”

好鄰居一直不斷建立健全更完善周到的服務(wù)體系，秉承“不滿意就退貨”的服務(wù)理念，如果您對(duì)我們的商品或服務(wù)有任何不滿，好鄰居服務(wù)人員將在第一時(shí)間為您100%解決，只為給您創(chuàng)造更舒心的購(gòu)物環(huán)境。

五、“堅(jiān)決不售隔夜面點(diǎn)、壽司”

好鄰居面點(diǎn)、壽司，由專業(yè)面點(diǎn)師傅現(xiàn)做現(xiàn)賣，決不銷售隔夜面點(diǎn)、壽司等商品，保證商品日日新鮮。

所有面點(diǎn)、壽司工作人員，都持有健康證上崗;所用到的原輔料符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在保證美味的同時(shí)更兼顧了健康與營(yíng)養(yǎng)。

六、建立健全“自查機(jī)制”

為確保好鄰居各門(mén)店商品及服務(wù)的品質(zhì)，特建立自查機(jī)制：建立“督導(dǎo)機(jī)制”，各督導(dǎo)隨機(jī)抽查門(mén)店，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促門(mén)店整改;建立“啄木鳥(niǎo)機(jī)制”，啄木鳥(niǎo)員工身份保密，著便裝在門(mén)店巡查考核，以顧客的視角發(fā)現(xiàn)和反映問(wèn)題。“自查問(wèn)題，提升品質(zhì)”好鄰居從不懈怠!

放心好鄰居，健康好生活!