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?#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶# 在河北保定聯(lián)通的工作戰(zhàn)線上，有這樣一位優(yōu)秀的智家工程師，自他從事工作的八年來，始終勤勤懇懇、任勞任怨，用真誠服務(wù)千家萬戶，致力于用優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升客戶的信任度和滿意度，多次榮獲優(yōu)秀智家工程師等榮譽稱號，他就是王小東。

作為千千萬萬個家庭的“網(wǎng)絡(luò)守護者”，智家工程師的工作可謂十分忙碌，但王小東一直滿懷熱忱，時常沖在工作最前沿。他總是真誠地將每一位服務(wù)過的用戶當(dāng)成朋友，用戶對他也十分信賴。在日常工作中，不論刮風(fēng)下雨、白天黑夜還是酷暑寒冬，只要誰有需求，他都會立馬響應(yīng)。

2021年冬季的一個夜晚，那時已半夜11點多，外面也還在下大雪。已經(jīng)準(zhǔn)備睡覺的王小東突然接到一個緊急電話，對方焦急地稱家里的寬帶突然出現(xiàn)了故障，而現(xiàn)在正急需用網(wǎng)卻一直連接不上。聽著對方著急的語氣，王小東立即邊安撫客戶情緒邊穿衣想往客戶家里趕，不巧的是，他的車前兩日剛好出現(xiàn)了故障。但王曉東沒有片刻猶豫，頂風(fēng)冒雪步行了30多分鐘到達客戶家里，迅速幫對方解決了問題?？粗謴?fù)好的網(wǎng)絡(luò)以及來時王小東滿身的雪，客戶十分感動，更是對他豎起大拇指說：“為你們聯(lián)通的服務(wù)點贊！”

一分耕耘一分收獲。八年來，王小東服務(wù)認真的口碑在許多用戶心中都留下了深刻的印象。他始終堅持著“心系用戶，急用戶之所急，想用戶之所想，一切從用戶角度出發(fā)考慮問題”的工作宗旨。未來，身為“聯(lián)通人”的他也將繼續(xù)以實際行動踐行中國聯(lián)通“國家隊、主力軍、排頭兵”的使命與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)中國聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)良風(fēng)貌。

（責(zé)任編輯：楊丹丹）

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