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工作日想辦事沒空去政務(wù)服務(wù)大廳怎么辦?新政策了解得還不夠透徹怎么辦?近日,德清縣首期“政務(wù)服務(wù)走基層 一網(wǎng)通辦入萬家”活動暨舞陽街道“每月八號 為您辦好”專場活動在該縣地信小鎮(zhèn)市民廣場舉行,工作人員現(xiàn)場“擺攤”,為市民答疑解惑。
傍晚時分,兩排政務(wù)服務(wù)“攤位”準(zhǔn)時開始“營業(yè)”。這些“攤主”是來自德清縣政務(wù)辦、縣市場監(jiān)督管理局、縣民政局、縣大數(shù)據(jù)局等十余個縣級部門的工作人員,以及舞陽街道便民服務(wù)中心、經(jīng)發(fā)辦、應(yīng)急管理站等科室站所黨員干部。很快,許多飯后散步的市民陸續(xù)來到“攤位”前咨詢。
市民湯翠英和丈夫名下有一處房產(chǎn),目前正在考慮公積金“商轉(zhuǎn)公”貸款,但對政策部分細節(jié)還不明確,通過現(xiàn)場詢問,心中疑慮一掃而光?!啊剔D(zhuǎn)公’程序怎么走、兩種貸款有資金缺口怎么辦,這下都弄清楚了!”湯翠英說,雖然可以打電話咨詢,但是這樣面對面溝通的方式更清楚、更方便。
此次活動是德清縣政務(wù)服務(wù)向基層延伸的重要舉措,主要圍繞工商登記注冊、居家養(yǎng)老服務(wù)政策、社保費繳納、招商引才政策等群眾高頻辦事事項,現(xiàn)場提供咨詢和及時反饋服務(wù),進一步提高政策的知曉度,節(jié)約群眾辦事時間和成本。
與此同時,為便利市民,接下來每月8日晚6:30-8:00,舞陽街道便民服務(wù)中心各窗口將常態(tài)化開展服務(wù)。“我們考慮到市民大部分白天比較忙,難以抽時間到政務(wù)服務(wù)大廳辦事,這里夜間人流量大,還有政務(wù)服務(wù)四季便利店,所以盤活這些陣地,真正把政務(wù)服務(wù)搬到老百姓身邊?!蔽桕柦值辣忝穹?wù)中心主任蔡偉麗說。
近年來,德清縣積極優(yōu)化政務(wù)服務(wù),以“‘清’松辦”“兜底辦”等模式,助力打造最優(yōu)營商環(huán)境,努力讓企業(yè)和群眾辦事更方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效。德清縣政務(wù)辦黨組成員、政務(wù)服務(wù)管理科科長湯群曉表示,接下來將聚焦更多百姓關(guān)注度高的事項,組織各部門陸續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展便民服務(wù)活動。
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