4月18日，瑞幸咖啡又登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在餓了么APP上，瑞幸咖啡的價格“異常”，椰云拿鐵和厚乳拿鐵，兩杯只需要7.5元，再疊加會員紅包的話，2.5元就可以買到。

而在平日，一杯海鹽芝士厚乳拿鐵需要35元;椰云拿鐵一杯19.9元，今天的這個價格簡直就是“白送”。

一時間，大量網(wǎng)友涌入瘋狂下訂單“薅羊毛”，有網(wǎng)友的訂單曬圖更為過分，雙杯絲絨拿鐵6塊錢，疊加包裝費2元和0.01元最低消費，使用7元紅包和1元新客立減后，只花了0.01元。

對此，瑞星咖啡緊急回應(yīng)：由于餓了么后臺價格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價格短時內(nèi)出現(xiàn)錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。

為正常運營，我們現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單，餓了么門店暫時閉店。

今日，瑞星咖啡又進一步向網(wǎng)友解釋道，“經(jīng)核查，這個是瑞幸內(nèi)部運營人員配置失誤導(dǎo)致，已經(jīng)在處理后續(xù)問題”。

不過，對于已經(jīng)下單的顧客，瑞幸咖啡直接“砍單”的操作，引起了眾多網(wǎng)友的不滿。對此，瑞幸咖啡還沒有進一步的處理方案，后續(xù)保持關(guān)注。同時，瑞幸咖啡餓了么店鋪仍在關(guān)閉狀態(tài)。

關(guān)鍵詞： 瑞幸咖啡 異常訂單 配置失誤 訂單曬圖