(資料圖片僅供參考)
通訊員 胡興昊 馬明文
進入8月，泰安市各中小學校新生開始入學報名。為了讓所有孩子都能順利報名，8月1日起，國網泰安供電公司各營業(yè)廳主動延長上班時間，確保客戶不空跑，讓每一位客戶都能拿到需要的清單發(fā)票，全力做好入學材料支撐。
在各營業(yè)廳內，工作人員積極引導客戶進行自助打印，自助服務區(qū)目前配置有自助業(yè)務終端、網上國網云終端、發(fā)票打印終端，可為客戶提供全業(yè)務線上辦理服務，客戶可通過自助服務一體機進行票據(jù)打印服務，緩解柜臺壓力。同時，工作人員積極向客戶推廣“網上國網”APP，引導客戶線上賬單查詢、發(fā)票打印，讓客戶足不出戶獲得全業(yè)務線上服務，輕松體驗全新線上辦電的高效便捷。
下一步，國網泰安供電公司將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質服務，讓供電服務不僅僅停留在客服人員一聲聲親切的問候和營業(yè)廳人員一個個燦爛的笑容上，而是貫穿于服務用電客戶的每一個細節(jié)中。
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