受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，北京市連日暴雨，房山、門(mén)頭溝等區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重。北京農(nóng)商銀行緊緊圍繞受災(zāi)群眾、企業(yè)需求，把災(zāi)后重建作為重要政治責(zé)任，以“風(fēng)雨欲來(lái)”的意識(shí)未雨綢繆，第一時(shí)間對(duì)受災(zāi)客戶開(kāi)展摸底排查，針對(duì)災(zāi)區(qū)交通、燃?xì)怆娏?、農(nóng)田水利、排洪防澇等基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)重建和改造升級(jí)等重點(diǎn)領(lǐng)域的貸款需求，提前定制專項(xiàng)服務(wù)方案，及時(shí)提供有溫度的金融服務(wù)，最大限度減少洪澇災(zāi)害對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的影響，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)發(fā)展。

“風(fēng)雨同舟”守初心，金融為民確保基礎(chǔ)服務(wù)不間斷

(資料圖片僅供參考)

作為根植首都70余年的“農(nóng)”字品牌銀行，北京農(nóng)商銀行扎根農(nóng)村，心系農(nóng)民，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布各個(gè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，此次暴雨過(guò)后更是第一時(shí)間主動(dòng)作為、全行聯(lián)動(dòng)、及時(shí)響應(yīng)。

為了保障受暴雨影響較嚴(yán)重的房山和門(mén)頭溝區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)不中斷，北京農(nóng)商銀行房山支行和門(mén)頭溝支行迅速組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間恢復(fù)營(yíng)業(yè)，并為政府單位支取、撥付救災(zāi)資金開(kāi)通“綠色通道”，打通“政府-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村-村民”各個(gè)救災(zāi)資金發(fā)放環(huán)節(jié)，緊急調(diào)款、24小時(shí)待命，全力保障這兩個(gè)主要受災(zāi)區(qū)域第一批救災(zāi)補(bǔ)助款及時(shí)撥付到災(zāi)民手中。暴雨過(guò)后，很多網(wǎng)點(diǎn)收到受災(zāi)群眾的“泡水現(xiàn)金”，由于現(xiàn)金被水浸泡，過(guò)不了點(diǎn)鈔機(jī)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員小心翼翼將粘連的現(xiàn)金分開(kāi)，用吹風(fēng)機(jī)將其一張一張烘干，愛(ài)心窗口內(nèi)傳遞著滿滿的溫暖與關(guān)懷。

群眾的需要就是為民服務(wù)的方向，北京農(nóng)商銀行燕房支行得知家住十渡的一名客戶存折、銀行卡被洪水沖走，且避險(xiǎn)過(guò)程中受傷住院，無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，結(jié)合近期該行針對(duì)受災(zāi)客戶推出的手續(xù)費(fèi)減免政策，為其辦理緊急掛失，暖心的服務(wù)讓客戶非常感動(dòng)，事后還撥打12345熱線送來(lái)表?yè)P(yáng)。門(mén)頭溝清水鎮(zhèn)作為北京西部最邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受災(zāi)較為嚴(yán)重，北京農(nóng)商銀行清水分理處也受到毀損，作為清水鎮(zhèn)唯一銀行機(jī)構(gòu)，為保障災(zāi)后金融服務(wù)不間斷，緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排就近營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為村民辦理業(yè)務(wù)，并利用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上服務(wù)渠道幫助當(dāng)?shù)卮迕窠鉀Q金融需求，確保金融服務(wù)“不降溫”。

“風(fēng)雨兼程”善作為，金融紓困助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)渡難關(guān)

暴雨過(guò)后的山洪災(zāi)害給傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)造成極大沖擊，多數(shù)種植戶的果樹(shù)、菜地被盡數(shù)損毀，精品民宿已破敗不堪。北京農(nóng)商銀行在摸排客戶情況的基礎(chǔ)上對(duì)受災(zāi)嚴(yán)重的房山、門(mén)頭溝等區(qū)予以重點(diǎn)關(guān)注，指派專人“一對(duì)一”溝通，及時(shí)跟蹤掌握客戶受災(zāi)情況，對(duì)因?yàn)?zāi)情無(wú)法按時(shí)還款客戶提前制定授信調(diào)整方案，通過(guò)調(diào)整還款計(jì)劃、展期、續(xù)貸等多種方式，幫助涉農(nóng)企業(yè)度過(guò)難關(guān)。

房山區(qū)經(jīng)營(yíng)葡萄種植旅游生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的郝先生，受暴雨洪水影響，40畝葡萄地被沖毀，辦公樓被破壞，經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響，北京農(nóng)商銀行結(jié)合客戶實(shí)際情況和貸款需求，聯(lián)合北京農(nóng)擔(dān)公司為客戶制定了專項(xiàng)融資服務(wù)方案，為客戶提供1000萬(wàn)元擔(dān)保貸款，用于客戶采購(gòu)種苗及葡萄地耕種等。門(mén)頭溝區(qū)主營(yíng)建筑施工的聶先生受災(zāi)情影響，無(wú)法按時(shí)完工，無(wú)力到期償還貸款，北京農(nóng)商銀行為客戶辦理無(wú)還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，成功放款，解決了客戶的燃眉之急，并為急需資金修復(fù)受損道路的王先生成功辦理29萬(wàn)元貸款審批發(fā)放，積極助力企業(yè)災(zāi)后重建，復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

“風(fēng)雨無(wú)阻”顯擔(dān)當(dāng)，制度保障精準(zhǔn)對(duì)接災(zāi)后金融需求

按照“一年基本恢復(fù)，三年全面提升，長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展”的思路，北京農(nóng)商銀行成立災(zāi)后專項(xiàng)工作小組，為災(zāi)區(qū)客戶量身定制金融服務(wù)方案，用好用足各類紓困政策，強(qiáng)化信貸支持，不抽貸、不壓貸、不斷貸，通過(guò)貸款展期等方式，降低企業(yè)綜合融資成本。

針對(duì)短期內(nèi)災(zāi)后農(nóng)宅修復(fù)、設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施等資金需求，北京農(nóng)商銀行通過(guò)宅基地房屋建設(shè)貸款、設(shè)施農(nóng)業(yè)貸款等特色貸款實(shí)施對(duì)接，幫助當(dāng)?shù)鼗謴?fù)正常生活。針對(duì)門(mén)頭溝、房山等受災(zāi)嚴(yán)重的京西地區(qū)民宿旅游客戶，該行推出專項(xiàng)產(chǎn)品“京西小院貸”，以金融之力為受災(zāi)民宿紓困，全力幫助民宿客戶恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，重拾生產(chǎn)生活信心。同時(shí)，對(duì)災(zāi)后重建產(chǎn)生的金融新需求，結(jié)合客戶實(shí)際情況，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上“一戶一策”給予對(duì)標(biāo)支持，并針對(duì)不同地區(qū)災(zāi)害特點(diǎn)及需求，加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新，確保全面滿足客戶需求。

作為首都金融支農(nóng)主力軍，北京農(nóng)商銀行在興農(nóng)助農(nóng)惠農(nóng)中始終堅(jiān)守初心，以農(nóng)商溫度幫扶農(nóng)民紓困解難，以農(nóng)商速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以農(nóng)商力量支持災(zāi)后秩序恢復(fù)，架起災(zāi)后重建金融橋梁，全力以赴推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展。

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