近年來，在國家“雙碳”發(fā)展目標指引下，我國對新能源汽車產(chǎn)業(yè)進行戰(zhàn)略布局，新能源汽車呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。人保財險聚焦新能源汽車保險服務領域，創(chuàng)新研發(fā)新能源車機應用，持續(xù)完善車機領域建設布局，優(yōu)化車機保障生態(tài)。

創(chuàng)新研發(fā)新能源車機應用

①　“新技術(shù)“強化前瞻性布局

(資料圖)

車機，是安裝在車內(nèi)的車載信息娛樂產(chǎn)品簡稱，可實現(xiàn)人與車、車與外界(車與車)的信息通訊。

與傳統(tǒng)燃油車不同，新能源汽車的車機系統(tǒng)有明顯信息化、智能化的時代特征，具有更加友好的人機交互，可更好支持人與車、車與外界的信息通訊，實現(xiàn)高級輔助駕駛，大大增強了駕駛員的駕車體驗，逐漸成為重要的交互終端。

車機系統(tǒng)上的車機應用可為車輛提供各種智能化服務，如導航、道路安全、音樂娛樂、車聯(lián)網(wǎng)等，具有較大的應用前景和市場需求。

人保財險圍繞新能源汽車車機及智能座艙系統(tǒng)，積極開展技術(shù)研發(fā)和應用創(chuàng)新，以全鏈路互聯(lián)網(wǎng)化思維，與新能源汽車廠商系統(tǒng)和業(yè)務流程進行深入融合，為客戶延展更多服務范圍。

②　新布局覆蓋車機系統(tǒng)三大生態(tài)

2021年

人保財險自主研發(fā)的首個鴻蒙(HarmonyOS)智能座艙系統(tǒng)原子化服務“數(shù)字人?！鄙暇€，人保財險成為行業(yè)首家支持鴻蒙智能座艙系統(tǒng)的保險企業(yè)。

2022年

人保財險發(fā)布“數(shù)字人?！盫2.0版本。目前“問界M5”“問界M7”車主可通過其搭載的鴻蒙車機系統(tǒng)，使用人保車主服務。

鴻蒙“數(shù)字人?！痹踊战Y(jié)合智能座艙服務模式的特點，在安全、快捷出行的基礎上，以快速觸達、場景驅(qū)動、即用即走作為設計出發(fā)點，提供“道路救援”和“網(wǎng)點查詢”服務，為車與外界提供更好的連接。

2022年

人保財險啟動Android車機版的“數(shù)字人?！睉醚邪l(fā)工作，未來將在這個市場占有率最高的新能源汽車車機系統(tǒng)中嵌入人保線上服務。

鴻蒙智能座艙”數(shù)字人?！霸踊誚2.0道路救援頁

后續(xù)

人保財險計劃推出基于阿里AliOS版的車機應用，持續(xù)擴展車機系統(tǒng)市場覆蓋率。屆時，將完成覆蓋國內(nèi)大部分主流廠商的Android、鴻蒙和AliOS三大生態(tài)的車機應用，初步完成車機領域的建設布局。

③　”新功能“積極開展車機應用建設

聚焦客戶需要，人保財險車機應用功能包括三個方面：

車生活服務：為客戶提供道路救援、代駕等用車養(yǎng)車服務。

車生活資訊：為客戶提供保險理賠知識等資訊類服務。

人保服務網(wǎng)點導航：為客戶提供人保服務網(wǎng)點地圖及路線導航功能，方便客戶就近獲取線下服務。

鴻蒙智能座艙“數(shù)字人?！痹踊誚2.0服務卡片頁

未來，人保財險將圍繞車主服務、車生活資訊等繼續(xù)拓展優(yōu)化操作體驗、服務范圍，使新能源汽車用戶通過車機內(nèi)置應用享受“一鍵服務”，如：在線報案、在線救援、在線續(xù)保及用車養(yǎng)車等。同時，將圍繞新能源汽車車機及智能座艙系統(tǒng)，加大創(chuàng)新力度，加快行動步伐，力爭與新能源車企系統(tǒng)深度融合，形成智能交互的創(chuàng)新模式。 （以上圖由人保集團提供 授權(quán)給中國網(wǎng)財經(jīng)使用）

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