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中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)6月15日訊 近日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通報(bào)》)，通報(bào)了監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況。

在涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴方面，《通報(bào)》顯示，2023年第一季度，監(jiān)管部門(mén)接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中，涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴59827件，占投訴總量的57.0%。

在涉及股份制商業(yè)銀行的投訴中，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴7068件，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的24.3%。具體來(lái)看，股份制商業(yè)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為493件。其中，浦發(fā)銀行1163件，占浦發(fā)銀行投訴總量的32.2%；渤海銀行903件，占比83.0%；平安銀行804件，占比17.3%；廣發(fā)銀行569件，占比21.1%；光大銀行525件，占比17.2%；中信銀行493件，占比19.8%；民生銀行493件，占比17.4%；浙商銀行440件，占比71.7%；百信銀行427件，占比95.7%；華夏銀行426件，占比18.0%；招商銀行380件，占比18.6%；興業(yè)銀行329件，占比11.8%；恒豐銀行116件，占比31.6%。

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