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中國網(wǎng)財經(jīng)6月15日訊 近日，國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于2023年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費投訴情況。
在涉及信用卡業(yè)務投訴方面，2023年第一季度，監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及信用卡業(yè)務投訴32142件，占投訴總量的30.6%。
在涉及國有大型商業(yè)銀行的投訴中，信用卡業(yè)務投訴9599件，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的20.3%。具體來看，國有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務投訴量的中位數(shù)為1502.5件。其中，工商銀行2356件，占工商銀行投訴總量的24.8%；交通銀行1827件，占比55.9%；建設(shè)銀行1647件，占比13.6%；郵儲銀行1358件，占比23.9%；中國銀行1303件，占比16.0%；農(nóng)業(yè)銀行1108件，占比13.0%。
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