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案例簡介

近日，H女士收到保險公司提醒繳納保險費的短信，多次聯(lián)系Z女士無果后，便立即撥打保險公司客服電話咨詢保單繳費情況，H女士稱：自己半個月前已將保費轉(zhuǎn)給親戚Z女士，Z女士聲稱自己在保險公司上班，她可以幫忙代繳。由于自己在農(nóng)村居住而且有腿傷行動不便，省去親自繳費的麻煩，因為是親戚，自己便深信不疑，隨即將3300元保費轉(zhuǎn)給Z女士。客服人員系統(tǒng)查詢后提醒H女士本期保費并未繳納并告知繳納保費的正規(guī)渠道，隨后公司立即開展調(diào)查核實，Z女士并非本公司工作人員。H女士再次聯(lián)系Z女士無果后，決定報警處理。

案例分析

本案例中，H女士過于信任親戚，輕信“代繳保費”，未選擇保險公司正規(guī)繳費渠道，收到保險公司提醒繳費短信又聯(lián)系不上Z女士后，發(fā)現(xiàn)自己被騙，最后只能報警處理。

風險提示

警惕熟人代繳，選擇官方渠道繳納保費，以免造成自身經(jīng)濟損失。

1.投保人需對保費支付方式更為謹慎，需通過保險公司官方渠道繳納保險費。2.如需辦理保險業(yè)務，建議通過官方正規(guī)渠道辦理，切不可盲目聽信“熟人介紹”，不貪圖小便宜，提高風險防范能力。尤其是繳費方面，如果自己對繳費渠道不清楚，可到當?shù)乇ｋU公司營業(yè)廳或撥打官方服務電話進行咨詢；遇到類似情況，我們往往要擦亮雙眼，提高風險意識，及時聯(lián)系保險公司核實情況，以免上當受騙。

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