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景浩 魯娜面對疫情呈現(xiàn)的復雜態(tài)勢，農行內蒙古分行積極承擔國有大行擔當，用心用情履行社會責任，堅持增規(guī)模、穩(wěn)續(xù)貸、降成本、優(yōu)服務，全力做好疫情防控期間鄉(xiāng)村振興重點領域紓困及三農縣域復工復產金融服務。截至10月末，該行縣域貸款余額1426億元，較年初增加201億元，其中縣域對公貸款余額807億元，較年初增加136億元。該行制定《關于做好鄉(xiāng)村振興重點領域紓困及三農縣域復工復產工作的意見》，通過遠程指導、上下聯(lián)動、部門配合等方式，開通縣域貸款“綠色通道”，提高貸款審批效率，全面助力轄內受疫情影響企業(yè)復工復產。組織轄內錫林郭勒分行成功為某新能源公司投放項目貸款5000萬元。組織呼和浩特分行全面落實受疫情影響企業(yè)紓困政策，通過“線上調查+線下放款”模式，為某奶酪有限責任公司授信4億元項目貸款，完成提款3筆4015萬元，全力支持企業(yè)復工復產。在對受疫情影響企業(yè)紓困幫扶方面，該行對受本次疫情影響無法正常還貸的企業(yè)，在符合總分行相關信貸政策的前提下，根據(jù)實際情況，通過信貸重組、貸款展期、調整貸款利率和還款計劃、增加信用貸款和中長期貸款等方式，全力支持其恢復生產經營，助力企業(yè)走出困境，降低疫情影響。優(yōu)化服務，總分行核心客戶名單內疫情防控重點保障企業(yè)，可申請減免一年內賬戶開戶費、企業(yè)網(wǎng)銀年費、單位結算卡年費等基礎費用，減輕疫情防控重點保障企業(yè)負擔。在為農牧民解憂紓困方面，該行對受疫情影響暫時無法還款且符合相關信貸政策的客戶，通過寬限期、展期、無還本續(xù)貸等政策為農牧民紓困。同時，全面提供線上金融服務，通過短信、電話、微信等方式，為客戶進行線上化金融交易，切實提供便捷服務。為做好線上不間斷服務保障，該行全程監(jiān)測線上渠道運行情況，確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95599電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求，持續(xù)做好線上融資統(tǒng)籌工作。

關鍵詞： 信貸政策 客戶名單 社會責任 生產經營