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近日，在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(CAQI)主辦的2022年全國“質(zhì)量月”活動中，憑借數(shù)字化高質(zhì)量賦能、供應(yīng)鏈精益管理，良品鋪子獲得“全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品”權(quán)威認(rèn)證。

據(jù)悉，作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會(CAQI)以堅守質(zhì)量安全底線，推進質(zhì)量社會共治為標(biāo)準(zhǔn)，強化以確保質(zhì)量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念。

而作為一家休閑零食品牌，良品鋪子更是對質(zhì)量的管控精益求精。在供應(yīng)商的選擇上，其中166家供應(yīng)商位居主營產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域的國內(nèi)TOP5，占全部供應(yīng)商數(shù)量的63.60%。其核心供應(yīng)商從事食品加工的平均年限達(dá)23.7年，是中國企業(yè)平均年齡3.9年的6.08倍。

與此同時，良品鋪子建立了第三方驗廠制度，幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)問題并改進，在同一評估標(biāo)準(zhǔn)下，實施精益改善的供應(yīng)商中有84.62%的企業(yè)較上一年取得明顯提升，其中38.46%的企業(yè)提升幅度超10%。在產(chǎn)品驗收環(huán)節(jié)，良品鋪子制定并優(yōu)化了965份產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)，并實現(xiàn)了對SKU的全覆蓋。

但要管理這樣一條多品類、縱貫全球的供應(yīng)鏈以及線下3000家門店，良品鋪子離不開其數(shù)字化的技術(shù)助力。如在新產(chǎn)品推向市場過程中，通過數(shù)字化管理實現(xiàn)消費者體驗改善和產(chǎn)品的風(fēng)險預(yù)警，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，據(jù)其2021年報披露，良品鋪子忠誠消費人群持續(xù)增長，累計服務(wù)1.16億人次的消費，增幅達(dá)4.5%。

而在大數(shù)據(jù)中臺的支持下，良品鋪子還建立了四級商品質(zhì)量動態(tài)拉閘機制，對因產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口感、產(chǎn)品生產(chǎn)日期等問題引起的消費者客訴進行實時監(jiān)測。一旦一款產(chǎn)品30天內(nèi)客訴率高于品類質(zhì)量客訴警戒值，則立即觸發(fā)產(chǎn)品預(yù)警和質(zhì)量改善流程，由全渠道客戶服務(wù)部、商品質(zhì)量管理中心、產(chǎn)品中心、產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部和采購中心協(xié)同對問題進行快速定責(zé)改善。

從門店信息化、物流信息化，到如今實現(xiàn)全渠道數(shù)字化運營，良品鋪子一直在數(shù)字化的道路上積極探索，希望為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供一個可復(fù)制、可操作、可實現(xiàn)、可升級的借鑒模式。

近年來，良品鋪子堅持高端零食戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)布局穩(wěn)健推進，在全品類布局、全渠道均衡發(fā)展、多品牌運營模式下，展現(xiàn)出較強的韌性和抗風(fēng)險能力。近期披露的2022年第三季度報告和主要經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，前三季度公司實現(xiàn)營業(yè)收入70.03億元，同比增長6.61%；其中第三季度扣非凈利潤達(dá)8992.19萬元，同比增長0.57%。業(yè)績背后，是良品鋪子長期堅持“質(zhì)量第一”的結(jié)果。

(以上圖片由良品鋪子授權(quán)中國網(wǎng)財經(jīng)使用)

關(guān)鍵詞： 良品鋪子 質(zhì)量檢驗 商品質(zhì)量 同比增長