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10月以來，內(nèi)蒙古呼和浩特市受疫情影響采取靜默管控措施，原定于國慶期間舉辦的“房交會”被迫中止。興業(yè)銀行呼和浩特分行想客戶所想、急客戶所急，將服務(wù)從線下搬到線上，依托該行“個人貸款移動服務(wù)平臺”快速響應(yīng)客戶貸款需求，短短半個月，即受理了近百筆線上按揭貸款申請，保障疫情期間金融服務(wù)不掉線、不斷檔。

“個人貸款移動服務(wù)平臺”是興業(yè)銀行服務(wù)零售信貸客戶的利器之一。面對嚴峻復(fù)雜的疫情形勢，近期，該行在原有一站式掃碼進件、移動審批、視頻面簽、進度查詢、授信放款全線上操作的基礎(chǔ)上，又升級上線兩項重要功能。新版模式下，非興業(yè)銀行卡客戶、不登錄手機銀行也可輕松完成視頻雙錄，大幅提升疫情下“非接觸服務(wù)”客戶體驗；同時，打通部分優(yōu)質(zhì)總對總合作房地產(chǎn)開發(fā)商進件渠道，客戶可通過開發(fā)商客戶端發(fā)起按揭貸款申請，進入興業(yè)銀行相關(guān)系統(tǒng)進行自動預(yù)審批，進度同步回傳開發(fā)商，實現(xiàn)渠道互通互連。

“個人貸款移動服務(wù)平臺實現(xiàn)了貸款線上預(yù)審批，尤其對客戶而言，在按揭貸款申請方面便捷性突出，我們近期會繼續(xù)優(yōu)化銀行卡、房產(chǎn)證掃描識別等功能，提升客戶證件上傳、網(wǎng)點選擇等操作體驗。”興業(yè)銀行工作人員表示。

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