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寧夏銀行認真落實自治區(qū)黨委和政府關(guān)于疫情防控工作的決策部署，組織全行各級黨組織和廣大黨員、員工以各種方式支持和參與防疫抗疫，在非常時期，全力以赴做好疫情防控和金融服務(wù)保障工作，以實際行動與全區(qū)人民攜手抗疫，展現(xiàn)寧夏銀行責任擔當。

一是加強組織領(lǐng)導，嚴格落實防控措施。自中寧“9.20”突發(fā)疫情以來，寧夏銀行黨委堅決貫徹落實自治區(qū)黨委、政府的決策部署和工作要求，召開專題會議及時傳達學習自治區(qū)相關(guān)文件精神，研究部署疫情防控工作，先后印發(fā)進一步強化當前安全生產(chǎn)和穩(wěn)定運營工作、進一步加強疫情防控工作、扎實做好國慶節(jié)假期及近一段時期疫情防控工作的通知。要求全行嚴格落實疫情防控措施，強化辦公場所和營業(yè)大廳防控管理。嚴格做好清潔、消毒及登記、測溫、驗碼等，確保客戶安全。安排相關(guān)崗位人員進行值守，保障重要業(yè)務(wù)正常運行。同時要求員工做好自我防護，嚴格進行核酸檢測，主動配合相關(guān)部門做好防疫。

二是統(tǒng)籌兼顧，主動做好金融保障。中衛(wèi)分行、吳忠分行在網(wǎng)點暫停營業(yè)的情況下，安排部分人員吃住在單位，24小時留守值班，千方百計解決客戶緊急業(yè)務(wù)需求。中衛(wèi)分行營業(yè)部及時協(xié)助劃轉(zhuǎn)2950萬元方艙醫(yī)院建設(shè)資金，為財政和企業(yè)及時辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，辦理70余筆貸款續(xù)貸、期限重置等業(yè)務(wù)。研究制定受疫情影響較大行業(yè)、企業(yè)、人群的金融服務(wù)舉措，合理延后還款時間、延長貸款期限，做到“應(yīng)延盡延”。分別辦理無還本續(xù)貸、循環(huán)貸業(yè)務(wù)合計超過60億元。持續(xù)推進“減費讓利”，今年前9個月，為客戶減免手續(xù)費超過2400萬元，申請人民銀行支小再貸款資金50多億元，全部以優(yōu)惠利率投向符合條件的小微企業(yè)和個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營。

三是發(fā)揮渠道優(yōu)勢，滿足居民金融需求。為減少人員聚集，阻斷疫情傳播，根據(jù)疫情防控工作需要，及時調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)計劃，確保輪值網(wǎng)點覆蓋廣泛，最大程度滿足客戶金融需求。倡導“零接觸”“不見面”辦理業(yè)務(wù)，加強線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，發(fā)布保障疫情防控期間金融服務(wù)公告，引導客戶優(yōu)先使用手機銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行或直銷銀行等線上辦理金融業(yè)務(wù)，減少客戶不必要的出行的同時，保證了金融服務(wù)的連續(xù)性和便利性。此外，客戶服務(wù)中心24小時受理來電，9月20日以來，累計受理業(yè)務(wù)6.8萬通，其中人工接聽受理來電2.6萬通，視頻營業(yè)廳渠道受理業(yè)務(wù)337筆，受理客戶信用卡延期還款申請217筆、息費調(diào)減109筆、信用卡逾期分期申請40筆，受理特殊問題工單96筆，及時處理率100%。

四是攜手防控疫情，踐行企業(yè)社會責任。為疫情防控奉獻金融愛心，通過紅十字會向中衛(wèi)市、中寧縣、海原縣各捐款20萬元，共計60萬元，用于當?shù)匦鹿诜窝滓咔榉揽睾途仍ぷ?。向醫(yī)院、社區(qū)捐贈消毒液、醫(yī)用口罩、一次性手套等醫(yī)用物資，向一線防疫人員捐贈各類防疫和生活物資，價值10余萬元。積極組織廣大青年員工開展志愿服務(wù)200余人次，鼎力相助社區(qū)做好疫情防控，減輕社區(qū)和醫(yī)護人員壓力，樹立了有責任、勇?lián)?、有溫度的良好公眾形象?/p>

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關(guān)鍵詞： 寧夏銀行 決策部署 自治區(qū)黨委 嚴格落實