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大河網(wǎng)訊 近日，鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)稅務局第一稅務分局的學習室里，40余名稅干齊聚一堂，圍繞“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”展開了熱烈的大討論活動。

“讓納稅人繳費人在辦稅服務廳感受到幸福，是我們?nèi)w稅干不斷追求的目標。”基層黨員岑若晨說完，稅干們紛紛鼓掌。討論會中，稅干們首先觀看了《傳承弘揚紅旗渠精神專題講座》學習視頻，隨后由辦稅服務廳負責人結(jié)合當前航空港區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、辦稅服務廳工作現(xiàn)狀等進行了詳細講解?；顒幼詈?，稅干們圍繞“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”主題和廉政教育活動，展開了大討論。

而今年6月底，在辦稅服務廳內(nèi)線上業(yè)務辦稅區(qū)的一次業(yè)務輔導，讓“讓紅旗渠精神蕩滌在納服工作一線”討論活動真正落實在了為納稅人繳費人服務的實踐中。

“還得是你們啊！我之前想著辦個注銷至少需要來回跑個三五天呢，沒想到這么快就辦好了！”近日，鄭州市航空港區(qū)豫港畜禽防疫服務有限公司的法人張五辰老先生在拿到稅務清稅證明后，感慨地說。

“哎，我之前找的代理會計失聯(lián)了，我一個老頭子，讓我聯(lián)系個生意我拿手，但是讓我來辦業(yè)務真是給我愁壞了！”當張老先生來到辦稅服務廳尋求幫助，被引導員分流至線上業(yè)務辦稅區(qū)辦理，輔導人員袁凱瑞和孫昊兩位同志發(fā)現(xiàn)老先生對業(yè)務不熟悉、電子稅務局登錄時的聯(lián)絡(luò)方式為其他人員，無法線上辦理。經(jīng)了解后得知，老先生往常為了省事將公司的財務工作交至一家代理公司辦理，現(xiàn)在公司經(jīng)營不善需要注銷，但當時的代理會計卻聯(lián)系不上，無奈之下只能來到辦稅服務廳向稅局老師尋求幫助。

輔導人員首先將公司法人聯(lián)絡(luò)方式修改正確，并手把手輔導老先生在電子稅務局辦理申報業(yè)務，最終在集中業(yè)務處理笛口拿到了稅務清稅證明。老先生十分激動：“我以前就怕進政府部門，總是覺得我人老了、跟不上時代步伐了，連智能手機都不會用，怕到那什么都聽不懂、干不成，給領(lǐng)導同志們添麻煩。這以后，我不用怕了！你們事事都替我出主意、想辦法，放心又省心！”一直以來，辦稅服務廳始終以提高納稅人繳費人的體驗感為己任，不斷提升納稅服務能力和水平，就像老先生留下的那封感謝信上寫著的：“在港區(qū)辦企業(yè)，我放心！”

辦稅服務廳將黨建學習與業(yè)務培訓相結(jié)合，并通過設(shè)置“辦不成事”反映窗口、線上業(yè)務辦稅區(qū)兜底窗口等方式，充分發(fā)揮黨建工作對一線納稅服務工作的積極引領(lǐng)作用。辦稅服務廳負責人張敏霞表示：“我們將牢記紅旗渠精神，并深入探索紅旗渠精神在納稅服務工作中的創(chuàng)新性應用，以全新的面貌為民辦實事?！?/p>

盛夏花容簇，稅務有擔當。近年來，鄭州航空港第一稅務分局深入推廣掌上辦、線上辦的同時，為了幫助老年等特殊納稅群體跨越“數(shù)字鴻溝”，將原有辦稅服務廳辦稅模式改為線上業(yè)務辦稅區(qū)、線下業(yè)務辦稅區(qū)，并增強線上業(yè)務辦稅區(qū)的輔導力度，用實際行動讓智慧稅務惠及更多納稅群體。（周琦）

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