今年 1 月,現(xiàn)代快報(bào)獨(dú)家報(bào)道了愛奇藝因限制投屏被用戶起訴一事,引發(fā)廣泛關(guān)注。在一片熱議聲中,愛奇藝宣布對會員投屏功能作出調(diào)整,仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金 VIP 會員,恢復(fù) 720P 和 1080P 清晰度投屏。6 月 28 日,現(xiàn)代快報(bào)記者獲悉,愛奇藝限制投屏案將于 6 月 30 日開庭。
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7 年 " 老粉 " 因被 " 限制投屏 ",將愛奇藝告上法庭
視頻平臺愛奇藝因?yàn)?" 限制投屏 " 一事,引起了諸多網(wǎng)友們的不滿,被推上了風(fēng)口浪尖,甚至還被上海市消保委點(diǎn)名批評。2023 年 1 月 31 日,廣東一名用戶將愛奇藝告上法庭,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院立案。該案的原告及代理律師在接受現(xiàn)代快報(bào)記者采訪時表示,他們認(rèn)為套娃式會員的行為不可取。
現(xiàn)代快報(bào)記者了解到,在廣東工作的朱元,從 2017 年就成了愛奇藝會員,是愛奇藝平臺的 7 年 " 老粉 "。不僅如此,朱先生連續(xù)充值成為愛奇藝平臺的黃金 VIP 會員,已經(jīng)有 5 年多的時間了。
此前在使用愛奇藝的過程中,朱元一直使用投屏功能,當(dāng)時任何清晰度的投屏都可以選擇??墒窃?2023 年 1 月 11 日,朱元發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金 VIP 會員投屏清晰度限制在 480P,如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。朱元注意到,關(guān)于投屏,愛奇藝此前進(jìn)行過限制第三方投屏清晰度的變動,僅允許使用官方客戶端進(jìn)行無清晰度限制的投屏。" 作為會員,投屏功能是我重要的會員權(quán)益,也是我購買愛奇藝會員和續(xù)期的重要考量因素。"
在與愛奇藝客服經(jīng)過溝通無果后,朱元認(rèn)為愛奇藝的單方變更合同條款的行為,已經(jīng)構(gòu)成違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,于是朱元將愛奇藝告上了法庭。
1 月 29 日,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院就朱元與北京愛奇藝科技有限公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛一案立案。
愛奇藝在熱議聲中回應(yīng),恢復(fù)老會員高清投屏
針對因限制投屏被起訴一事,2 月 20 日,愛奇藝表明了態(tài)度,并發(fā)布了解決方案。當(dāng)天,愛奇藝方在發(fā)布的公告中稱,經(jīng)過認(rèn)真考慮和緊急研發(fā),愛奇藝做出調(diào)整。2023 年 2 月 20 日仍處于訂閱狀態(tài)的愛奇藝黃金 VIP 會員,恢復(fù) 720P 和 1080P 清晰度的投屏服務(wù):單月卡 / 季卡 / 年卡的會員可使用至本次訂單結(jié)束;連續(xù)包月 / 包季 / 包年的會員,如后續(xù)不斷訂,可持續(xù)使用。
△愛奇藝發(fā)布的公告內(nèi)容
同時,為方便用戶跨終端使用,從 2023 年 2 月 20 日起,愛奇藝黃金、白金、星鉆 VIP 會員可在 5 臺設(shè)備上登錄,不再限制登錄設(shè)備種類。在同一時間播放的設(shè)備也不再限制種類,即黃金 VIP 會員(手機(jī) / 電腦平板電腦)任意 2 臺;白金 VIP 會員(手機(jī) / 電腦平板電腦 / 電視等)任意 2 臺;星鉆 VIP 會員(手機(jī) / 電腦 / 平板電腦 / 電視 /VR 等)任意 3 臺。當(dāng)播放設(shè)備數(shù)量達(dá)上限后,愛奇藝會提示用戶選擇希望使用的播放設(shè)備。如遇 IP 地址異常等安全風(fēng)險導(dǎo)致賬號鎖定,用戶可通過修改密碼解除鎖定。
限制投屏案將于 30 日開庭,焦點(diǎn)涉及新會員權(quán)益界定
在愛奇藝方發(fā)布聲明后,現(xiàn)代快報(bào)記者第一時間聯(lián)系到 " 限制投屏案 " 原告朱元,他表示得知了這個消息。對于愛奇藝的這一改變,他不敢居功,認(rèn)為這是集體發(fā)聲的結(jié)果。但是針對公告,伴隨著新的問題出現(xiàn),那就是新黃金會員并不能享受這個投屏清晰度的福利。因?yàn)榍闆r有變化,他和代理律師在考慮下一步訴訟計(jì)劃。
6 月 28 日,現(xiàn)代快報(bào)記者從朱元處獲悉,愛奇藝限制投屏案將于 6 月 30 日下午在北京互聯(lián)網(wǎng)法院開庭。朱元稱,開庭訴訟的要點(diǎn)將針對愛奇藝公告的理解,和對協(xié)議的理解展開,也會涉及到新會員權(quán)益的界定。但由于案件尚未開庭,更多細(xì)節(jié),他暫時不方便對外透露。
現(xiàn)代快報(bào) + 記者 季雨
(校對 李凱波 編輯 邵倩倩)
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