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6月14日上午10時，丹徒區(qū)歡喜家園小區(qū)10千伏電房1號變壓器進線高壓柜A相熔管因老化發(fā)生爆裂故障，造成204戶居民停電。故障發(fā)生后僅15分鐘，維修人員就到達現(xiàn)場開展搶修。

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，低壓電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大。目前，鎮(zhèn)江低壓電網(wǎng)用戶共計223.32萬戶，其規(guī)模每年以3.5%的速度增長。近三年以來，高溫天數(shù)持續(xù)增多，迎峰度夏期間用電量每年增長約12%。因此，低壓用戶易發(fā)生過載斷電、短路失電、雷擊等非計劃停電故障。

鎮(zhèn)江供電公司營銷業(yè)務(wù)支持中心主任趙罡介紹，以往發(fā)生停電故障，搶修涉及多個部門、多套系統(tǒng)，派單至各區(qū)域供服中心以及供電所。“不僅如此，發(fā)生低壓停電故障，新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)只能監(jiān)控到線路，對線路下的臺區(qū)、表箱及戶表無法主動識別，搶修工作往往滯后于客戶報修?！?/p>

對此，鎮(zhèn)江供電公司主動破局，深入挖掘用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)價值，推動用電信息采集與新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用，創(chuàng)新構(gòu)建了低壓停電“主快全”搶修服務(wù)新模式，在全省率先用電信息采集與新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)停電數(shù)據(jù)貫通并實現(xiàn)自動派單。

趙罡解釋，“主快全”是指主動感知、快速搶修、全程監(jiān)控。“主動感知就是依托現(xiàn)代計量采集業(yè)務(wù)換裝的高速電力線載波設(shè)備，完成對臺區(qū)、表箱、戶表停電數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，實現(xiàn)停電事件發(fā)生后1至2分鐘內(nèi)就能主動上報到后臺管理系統(tǒng)，實時自動生成搶修工單，實現(xiàn)了‘被動等報修’到‘主動去搶修’的轉(zhuǎn)變；快速搶修是各單位建立搶修人員移動作業(yè)掌機接單制度，實現(xiàn)全市故障點最遲30分鐘到達現(xiàn)場，比全省承諾的搶修到達時間縮減33%；全程監(jiān)控是派發(fā)搶修單的同時給用戶發(fā)送搶修進程短信，并由供電服務(wù)指揮中心運營指揮班人員對搶修工單進度、用時、完成情況等進行全程跟蹤督辦?！?/p>

在低壓停電搶修新模式的支持下，丹徒區(qū)歡喜家園小區(qū)的失電故障發(fā)生僅10秒，用電信息采集系統(tǒng)識別到停電故障，迅速將信息推送至新一代設(shè)備資產(chǎn)精益管理系統(tǒng)，自動生成搶修工單。2分鐘后，鎮(zhèn)江供電公司供電服務(wù)指揮中心運營指揮班的孫麗華將工單，派發(fā)到丹徒供電服務(wù)中心配電運檢班工作人員張軍持有的移動作業(yè)終端設(shè)備。15分鐘后，張軍到達現(xiàn)場開展搶修。

目前，新模式已覆蓋鎮(zhèn)江地區(qū)223.32萬低壓用戶。應(yīng)用半個月以來，供電部門累計派發(fā)搶修工單47個，覆蓋用戶3204戶，現(xiàn)場停電故障恢復(fù)時間由原來的38分鐘降至27分鐘。（朱婕 徐鳴飛）

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