大數(shù)據(jù)作為信息化、智能化時(shí)代的產(chǎn)物，在改變生產(chǎn)方式、提升生產(chǎn)力的同時(shí)，也引發(fā)一系列社會(huì)變革，潛移默化影響著每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)單元。

鎮(zhèn)江是全國第一批社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“先行城市”，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面擁有較好的“先天條件”。近年來，市人社局社保中心堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，圍繞群眾體驗(yàn)和管理效能，在傳統(tǒng)經(jīng)辦模式的基礎(chǔ)上，依靠社保數(shù)字化應(yīng)用，豐富服務(wù)內(nèi)涵、擴(kuò)展服務(wù)外延，推動(dòng)社保經(jīng)辦服務(wù)人性化、便捷化、差異化發(fā)展。

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數(shù)據(jù)賦能，社保業(yè)務(wù)“銀行辦”

“社保業(yè)務(wù)是一種客戶黏度很高的品種，我們蘇州銀行入駐鎮(zhèn)江之初就聽說了社保金融超市，隨即就向鎮(zhèn)江市人社局提出了申請?！碧K州銀行鎮(zhèn)江分行的負(fù)責(zé)人說道，“社保金融超市開張之后，網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)店量大幅增加，社保業(yè)務(wù)在豐富銀行服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，也幫助我們留住了很多潛在客戶?！?/p>

向周邊延伸、向基層下沉，是社保經(jīng)辦的發(fā)展趨勢。市人社局社保中心不斷開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，持續(xù)深化社銀合作、社郵合作，設(shè)立鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行、南京銀行、蘇州銀行3家“社保金融超市”和35個(gè)郵政社保經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)。在優(yōu)選遴選的基礎(chǔ)上，盡可能多地將優(yōu)質(zhì)銀行網(wǎng)點(diǎn)納入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成社保服務(wù)矩陣。將零散的業(yè)務(wù)模塊打包為服務(wù)場景，整體開放權(quán)限，目前已完成權(quán)益證明打印、繳費(fèi)記錄查詢、失業(yè)登記、工傷待遇查詢、靈活就業(yè)參保停保等32個(gè)服務(wù)事項(xiàng)全開放，實(shí)現(xiàn)高頻社保經(jīng)辦事項(xiàng)“銀行網(wǎng)點(diǎn)一站式”辦理。按照“可用不可見、數(shù)據(jù)不搬家”的原則，明確數(shù)據(jù)管理主體責(zé)任，簽訂數(shù)據(jù)管理協(xié)議，嚴(yán)禁社保數(shù)據(jù)嵌入銀行系統(tǒng)，明確社保數(shù)據(jù)的“安全紅線”。開通社保經(jīng)辦服務(wù)電子地圖，明晰經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)事項(xiàng)，推進(jìn)“以點(diǎn)找事”“以事找點(diǎn)”，社?！熬徒k”服務(wù)范圍持續(xù)擴(kuò)大。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一道“選擇題”，而是“必答題”。市人社局社保中心持續(xù)聚焦銀行辦理社保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將銀行專窗的硬件、制度、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一納入人社服務(wù)終端管理，常態(tài)化舉辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，確保銀行辦理社保業(yè)務(wù)“不走樣”“不降質(zhì)”。

數(shù)據(jù)共享，職工退休“一次辦”

“我是靈活就業(yè)人員，這個(gè)退休‘一件事一次辦’的服務(wù)實(shí)在太好了，只要在退休申請時(shí)把一份材料交到社保中心，就可以一次性聯(lián)辦好幾個(gè)部門的手續(xù)，辦結(jié)后《職工退休證》還會(huì)寄給我，真是既不要跑腿、也不用煩神?！眲倓傓k理完退休申請手續(xù)的張先生說。

數(shù)字化經(jīng)辦，不僅是系統(tǒng)升級(jí)和數(shù)據(jù)傳輸，更是服務(wù)理念與治理能力的一次變革。市人社局社保中心向數(shù)據(jù)要效率、向信息要支撐，在15個(gè)鎮(zhèn)江人社“一件事”的基礎(chǔ)上，聯(lián)合醫(yī)保局、公積金管理中心、衛(wèi)健委等部門，推出跨部門的職工退休“一件事一次辦”。用人單位與靈活就業(yè)人員只需通過線上“江蘇人社網(wǎng)辦大廳”或線下服務(wù)窗口，填寫一張《退休“一件事”申請表》并遞交一套材料，即可聯(lián)辦納入社會(huì)化管理、在職醫(yī)保轉(zhuǎn)退休醫(yī)保、提取住房公積金、退休證寄送、獨(dú)生子女一次性獎(jiǎng)勵(lì)等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。聯(lián)辦申請信息將推送至江蘇省政務(wù)辦大數(shù)據(jù)管理中心，進(jìn)行跨部門跨層級(jí)跨地域流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

市人社局社保中心于今年推出當(dāng)年退休人員提前6個(gè)月檔案預(yù)審服務(wù)，在開放預(yù)約通道的基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)篩選企業(yè)即將到齡職工，指導(dǎo)企業(yè)做好個(gè)人繳費(fèi)賬戶核對(duì)、職工人事檔案梳理等工作，并根據(jù)約定時(shí)間上門或現(xiàn)場服務(wù)，變退休審批“申請辦”為“預(yù)約辦”“提前辦”“主動(dòng)辦”“提醒辦”，確保職工到齡退休“一次辦好”?，F(xiàn)已為船山集團(tuán)、港務(wù)集團(tuán)、金東紙業(yè)等8家企業(yè)提供服務(wù)，預(yù)審職工檔案300余份。

數(shù)據(jù)比對(duì)，資格認(rèn)證“無感辦”

“我現(xiàn)在常年居住在外省，請問我應(yīng)該怎么辦理社保待遇資格認(rèn)證呢？”一名退休職工在鎮(zhèn)江人社服務(wù)熱線問?！艾F(xiàn)在鎮(zhèn)江已全面取消社保待遇資格集中認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)比對(duì)自動(dòng)為您進(jìn)行靜默認(rèn)證，您也可以通過‘江蘇智慧人社’APP，根據(jù)提示‘掃掃臉’‘眨眨眼’就可足不出戶完成自助認(rèn)證?！苯泳€員解釋。

社保待遇資格認(rèn)證是維護(hù)社?；鸢踩挠行Т胧Ｕ现恳粋€(gè)參保人的合法權(quán)益。近年來，市人社局社保中心強(qiáng)化信息共享、互聯(lián)互通，建立信息比對(duì)靜默認(rèn)證為主、線上平臺(tái)自助認(rèn)證為輔、多形式線下認(rèn)證為補(bǔ)充的資格認(rèn)證新機(jī)制，讓退休人員在“悄無聲息”中進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)。通過定期與衛(wèi)健、民政、醫(yī)保、公安、交通運(yùn)輸局等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，比對(duì)成功則視為認(rèn)證成功，動(dòng)態(tài)判斷退休人員生存狀態(tài)，每次認(rèn)證后有效期自動(dòng)順延12個(gè)月。今年社保中心還通過連續(xù)舉辦8場“暖心社保”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，積極推廣社保待遇自助認(rèn)證方式，利用人社服務(wù)大廳、“鎮(zhèn)江人社”公眾號(hào)、新聞報(bào)刊等線上線下渠道發(fā)布自助認(rèn)證圖文指引。

社保經(jīng)辦的服務(wù)對(duì)象不少是老年人，在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮下，也必須考慮到老年人的習(xí)慣和需求。因此，市人社局社保中心保留了街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)站、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的人工認(rèn)證通道，為高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便的群體提供上門認(rèn)證服務(wù)。截至目前，全市社保待遇資格認(rèn)證通過率達(dá)99.12%。（通訊員 曹逸 記者 古瑾）

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