四川省保護消費者權(quán)益委員會(下稱：四川省消委)10日公布老年消費者手機比較試驗情況，通過本次比較試驗，四川省消委提醒消費者選購手機時要查看有無3C認證和入網(wǎng)許可認證，同時呼吁相關(guān)部門盡快出臺老年消費者手機標準，廠家應生產(chǎn)具備“老年模式”的智能手機。

據(jù)了解，為了解市場上老年消費者使用手機主要品牌、價格區(qū)間、銷量情況、老年消費者喜好及關(guān)注點，增強比較試驗在機型選購、檢測指標確定上更有方向感，四川省消委通過網(wǎng)絡(luò)問卷、市場走訪等方式進行了市場調(diào)查。調(diào)查顯示，老年消費者最關(guān)注的是價格、耐用性、屏幕顯示、字體和音量大小等方面;市場上的幾個主要品牌均有人使用;老年人使用的手機來源，既有自己購買的，也有子女購買或淘汰的;在購買渠道上，除了線下實體店購買和網(wǎng)購外，還有電視購物。

針對調(diào)查情況，四川省消委邀請消費者代表共同模擬消費者消費行為，在成都市各大商場超市，以及天貓、京東等電商平臺和四川電視購物頻道購買了10組手機樣品，其中5組為“老年手機”(功能機)，5組為智能手機。本次比較試驗的檢測指標共計11項，分為安全規(guī)范、易用性和耐用性三個大類。檢測指標分別為：導體的端接項目、直插式設(shè)備項目、抗電強度項目、字體大小、聲音大小、操作復雜程度、屏幕顯示、預裝軟件占用內(nèi)存、跌落項目、擠壓項目、防水防塵等級(IPX1)項目等11項指標。

四川省消委比較試驗的10組手機樣品?！⒅铱?攝

“對‘老年手機’來說往往追求低成本，采購的電源適配器也會是比較低檔次的產(chǎn)品，所以按規(guī)測試只檢測了5個批次的‘老年手機’。”成都產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院有限責任公司專家賴力表示，本次安全性檢驗內(nèi)容為我國通信產(chǎn)品認證中對產(chǎn)品電氣安全的強制性要求，檢測項目共3項。

報告稱，此次比較試驗中沒有發(fā)現(xiàn)不符合導體的端接項目要求的樣品。直插式設(shè)備項目比較試驗中，不符合標準樣品是標稱深圳桑菲消費通信有限公司生產(chǎn)的商標為PHILIPS，型號為飛利浦E258S型號的“老年手機”，以及標稱深圳市鑫華宇科技有限公司生產(chǎn)的商標為唯米，型號為X23的“老年手機”。抗電強度項目5個“老年手機”全符合標準。針對老人的使用特點，本次確定了5個易用性測評項目，分別為字體大小、聲音大小、操作復雜程度、屏幕顯示、預裝軟件占用內(nèi)存。耐用性方面，跌落過后10個樣品試驗后均能正常使用，未出現(xiàn)異樣。250N的恒定作用力后，10個樣品試驗后均能正常使用，未出現(xiàn)異樣。防水防塵等級(IPX1)測試結(jié)果均符合要求。

四川省消委消費指導部主任顏建國表示，希望通過此次手機測試比較，能幫助老年消費者科學選購、使用手機，也能幫助制造商進一步了解老年消費者對手機的需求，改進設(shè)計理念，生產(chǎn)出適合老年消費者的手機產(chǎn)品。(記者 劉忠俊)

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