中國有著三大電信運營商相信很多小伙伴都不陌生,但三大運營商對于手機套餐業(yè)務(wù)的優(yōu)化并不相同。手機的流量資費和通話資費在漫長的發(fā)展中,并沒有得到快速的下降。
為此工信部在前幾年也是多次強調(diào)了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推行辦法,與今年的11月份攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)正式落實了下來。截止日前,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)剛剛過去了一個月。
三大運營商的相關(guān)策略和發(fā)展趨勢也得到了進一步的確認(rèn),攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)過程中移動和聯(lián)通的轉(zhuǎn)出率都比較高。也就是兩家的用戶統(tǒng)一出現(xiàn)了一些流失,而作為三大運營商用戶最多的移動。更是承擔(dān)了這次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)中最大的客戶流失量。
在近期,可能是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推行給移動帶來了較大的影響。目前,移動對自己的套餐業(yè)務(wù)進行了全新的規(guī)劃,并推出了新的套餐規(guī)則。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:中國移動在2017-2019年度,就有大量的用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的落實。手機套餐的流量資費貴,也是很多用戶迫切想要離開移動的原因之一。
拿流量來說,之前電信和聯(lián)通對于超出套餐的流量資費收取按照0.1元/MB收取,而移動則是按照0.29元/MB的標(biāo)準(zhǔn)進行收取。費用高昂的同時,用戶也并未得到很好的消費體驗。
此外,聯(lián)通和電信卻開始了流量的降價活動,用戶為了保留自己的號碼在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之前也只能無奈地接受移動的相關(guān)規(guī)則。
并且移動在去年還下線了老版本的8元套餐,規(guī)定最低的套餐業(yè)務(wù)為18元。讓很多網(wǎng)友想要辦理該業(yè)務(wù)保號都沒有了辦理渠道,但可能是看到自己的用戶在流失。
目前移動宣布了手機套餐的新規(guī)定,重新定制的8元到38元套餐的套餐業(yè)務(wù)已經(jīng)上線。并且在基礎(chǔ)套餐業(yè)務(wù)上,進行了流量和通話的提升。比如8元套餐就涵蓋了30分通話和200M流量,并支持用戶到地方營業(yè)廳直接進行辦理,這也是之前不曾有過的優(yōu)惠。
可以說移動這次對于套餐業(yè)務(wù)的新規(guī)制定,就是為了挽留一些仍在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)中徘徊的用戶。有了最低的保號套餐,手機用戶的相關(guān)資費也會得到明顯的下調(diào)。
很多網(wǎng)友也紛紛表示,這次移動是“真的怕了”。而且移動還對超出套餐后流量的費用進行了重新的規(guī)劃,8元套餐的用戶可以享受套餐外10元/G的流量服務(wù)。而28元以上的業(yè)務(wù),可以享受到5元/G的流量業(yè)務(wù)。
但目前為止,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)依舊有些“問題”仍待解決。其中捆綁業(yè)務(wù)和靚號違約金問題,成為了部分用戶無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的重要因素之一。
即便現(xiàn)如今國內(nèi)相關(guān)媒體前后爆料數(shù)次,靚號捆綁業(yè)務(wù)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)落實依舊需要時間。還有很多非常老的號卡,沒有靚號服務(wù)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后,被告知必須按照靚號服務(wù)進行收費。
這些問題依舊有待解決,但現(xiàn)如今攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)推行之后。三大運營商的整體態(tài)度也發(fā)生了有效的轉(zhuǎn)變,其中中國移動的客服得到了最為迅速的改觀。對有意攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶,多了電話回訪的服務(wù)。對此,你又有什么看法呢
關(guān)鍵詞: 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)施行
質(zhì)檢
推薦