新《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》自2018年1月1日起實(shí)施后,全國(guó)首例電商企業(yè)起訴刷單平臺(tái)第一案近日在浙江省杭州市宣判。

被告杭州美名科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱美名公司)在其開(kāi)發(fā)的平臺(tái)美麗啪上組織刷單的行為,被浙江省杭州市中級(jí)人民法院判決構(gòu)成對(duì)淘寶網(wǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),判處其賠償淘寶網(wǎng)經(jīng)濟(jì)損失200萬(wàn)元,并在淘寶網(wǎng)上刊登聲明,消除影響。

長(zhǎng)期以來(lái),刷單、炒信都是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支,這種行為不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者,而且擾亂整個(gè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,通過(guò)法律武器給予刷單平臺(tái)/行為一定的警示,無(wú)疑對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有著深遠(yuǎn)影響。

按照美麗啪的宣傳,美麗啪是全國(guó)領(lǐng)先的免費(fèi)試用平臺(tái),試客首選的免費(fèi)試用網(wǎng)站,美麗啪試用平臺(tái)每天為試客提供海量最優(yōu)質(zhì)的試用產(chǎn)品,所有試用品一律免費(fèi)。美麗啪,通過(guò)精確人群標(biāo)簽給商家推薦最適合試客,從而有效優(yōu)化店鋪數(shù)據(jù)、權(quán)重、銷(xiāo)量,通過(guò)口碑宣傳產(chǎn)品及品牌。

不過(guò),這個(gè)名義上的“免費(fèi)使用平臺(tái)”,被阿里發(fā)現(xiàn)在實(shí)質(zhì)上組織商家開(kāi)展刷單炒信。2018年7月,在阿里巴巴的協(xié)助和配合下,杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)該平臺(tái)進(jìn)行了查處,并依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法作出150萬(wàn)元罰款的行政處罰。

2018年10月,阿里向美麗啪展開(kāi)民事訴訟追責(zé)和維權(quán)。阿里在訴狀中稱,美麗啪平臺(tái)組織商家進(jìn)行刷單炒信,對(duì)真實(shí)消費(fèi)者形成的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)構(gòu)成了嚴(yán)重污染,破壞了原告構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系,對(duì)使用評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者構(gòu)成了嚴(yán)重誤導(dǎo),也嚴(yán)重?fù)p害了原告的聲譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為,美麗啪通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄胃蓴_自由、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,幫助不誠(chéng)信商家炒信,不但損害消費(fèi)者和其他同行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利益,亦破壞了淘寶努力營(yíng)造的公平、透明、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,從而損害淘寶的市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,其行為構(gòu)成對(duì)淘寶的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。最終,一審判決被告美名公司賠償淘寶經(jīng)濟(jì)損失及合理支出200萬(wàn)元,并在生效三十日內(nèi)在淘寶網(wǎng)顯著位置刊登聲明,消除影響。

2018年1月1日正式實(shí)施的反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法,明文規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲處罰,標(biāo)志著國(guó)家已經(jīng)形成治理刷單行為的法律治理體系。此案正是新反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法施行后電商企業(yè)起訴刷單平臺(tái)第一案。

“刷單炒信,破壞的是整體的營(yíng)商環(huán)境,污染的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的根基。”阿里巴巴集團(tuán)首席平臺(tái)治理官鄭俊芳說(shuō)。

早在2017年,阿里巴巴就起訴過(guò)刷單平臺(tái)并勝訴。阿里當(dāng)時(shí)起訴的刷單平臺(tái)為傻推網(wǎng),商家在此平臺(tái)上發(fā)布刷單任務(wù),“刷手”接單并提供服務(wù),在此過(guò)程中,商家支付給“刷手”費(fèi)用的20%,作為傭金被傻推網(wǎng)收入囊中。此外,長(zhǎng)期有刷單需求的商家可以“入會(huì)”,會(huì)費(fèi)有268元/月和1980元/年兩種選擇,傭金和會(huì)費(fèi)是該公司的主要收入來(lái)源,一年多來(lái),公司負(fù)責(zé)人通過(guò)該途徑獲利36萬(wàn)元,其余刷手合計(jì)獲利超180萬(wàn)元。

法院一審認(rèn)為,傻推網(wǎng)組織刷單違背了公平、誠(chéng)實(shí)信用原則和公認(rèn)的商業(yè)道德,影響到淘寶、天貓兩大平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)體系,從而破壞原告努力營(yíng)造的公平、透明、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,損害了原告的利益。依照《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,法院一審判處被告賠償原告經(jīng)濟(jì)損失20.2萬(wàn)元。被告未提出上訴。

阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)法務(wù)專家張譯文說(shuō),對(duì)于嚴(yán)重?cái)_亂營(yíng)商環(huán)境的刷單行為,阿里將繼續(xù)不遺余力地配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行打擊,并堅(jiān)持通過(guò)民事追償,期待法律露出牙齒,讓刷單者傾家蕩產(chǎn),不敢刷、不再刷。

張譯文提醒,“商家應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),刷單行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)不僅會(huì)清除所有炒信的記錄和用戶評(píng)價(jià),還會(huì)針對(duì)涉嫌炒作信用的店鋪和商品,視行為嚴(yán)重程度給予扣分、搜索降權(quán)甚至關(guān)閉店鋪的處理。”

關(guān)鍵詞： 電商企業(yè)訴刷單平臺(tái)案