2018年11月19日萬豪國際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2018年9月10日及之前喜達(dá)屋旗下酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)庫中的賓客信息曾在未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問。針對(duì)旗下喜達(dá)屋酒店約5億訪客數(shù)據(jù)被盜事件，萬豪集團(tuán)發(fā)布公告稱，已采取措施調(diào)查和處理涉及喜達(dá)屋賓客預(yù)訂數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)安全事件，并已向相關(guān)執(zhí)法部門報(bào)告此事件，將繼續(xù)配合執(zhí)法部門的調(diào)查，并已開始通知相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

隨后，萬豪國際被提起就提訴訟，索賠金額高達(dá)125億美元。作為萬豪旗下的連鎖酒店，喜達(dá)屋旗下酒店品牌包括W酒店、瑞吉、喜來登、威斯汀、源宿、雅樂軒、豪華精選、臻品之選、艾美、福朋、設(shè)計(jì)酒店以及喜達(dá)屋的分時(shí)度假產(chǎn)品。過去5年間，有超過5億客戶有可能因入駐酒店而泄露銀行卡號(hào)碼及其他敏感個(gè)人信息。

近期，萬豪旗下喜達(dá)屋酒店推出查詢系統(tǒng)，幫助客戶確認(rèn)個(gè)人信息是否被黑客盜取。查詢系統(tǒng)需要填寫用戶名稱、郵箱信息以及國家，就可獲悉是否有泄露的危險(xiǎn)。

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