由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會將于11月7日至9日在浙江烏鎮(zhèn)召開，國內(nèi)領(lǐng)先的在線教育公司尚德機(jī)構(gòu)應(yīng)邀參加，展示人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。

尚德機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，科技是在線教育“下半場”的“門票”。行業(yè)中野蠻擴(kuò)張、粗放經(jīng)營的機(jī)構(gòu)今后將無法持續(xù)發(fā)展。學(xué)員日益提高的對教學(xué)和服務(wù)的需求，將筑起更高的行業(yè)壁壘;擁有人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等科技實力，才能在日后激烈的競爭中立于不敗之地，為學(xué)員提供更加個性化和智能化的服務(wù)。

相較線下的課堂教學(xué)，接受在線教育的成人用戶普遍存在三大痛點：一是時間少，在職人員的學(xué)習(xí)時間非常碎片化;二是難堅持，線上缺乏監(jiān)督和學(xué)習(xí)的氛圍;三是難以個性化，老師很難了解每個學(xué)員的狀況，追蹤學(xué)習(xí)效果。而AI的出現(xiàn)則有效地解決了這些痛點問題，提高了教師的教學(xué)能力以及學(xué)員的考試通過率。

在教學(xué)場景中，尚德機(jī)構(gòu)建立了“三師體系”，即講師、班主任和AI老師。其中，講師負(fù)責(zé)日常教學(xué)的實施，班主任輔助進(jìn)行督學(xué)與管理服務(wù)，AI老師則負(fù)責(zé)解決線上場景中的輔助教學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化和個性化問題，從而實現(xiàn)個性化教學(xué)。如今，AI可以貫穿尚德機(jī)構(gòu)課程、課后復(fù)習(xí)、題庫刷題、社群管理、教學(xué)研究的全鏈條。

據(jù)介紹，借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI可以自動評判老師講課情況，根據(jù)老師講課的節(jié)奏、語氣和表情，用深度學(xué)習(xí)算法自動評估老師每段講課視頻是否聲情并茂。AI還能利用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)識別學(xué)員的標(biāo)簽，判斷每位學(xué)員在聽課時是否專注、迷惑等，可以找出沒有聽懂這個知識點的學(xué)員。甚至還能發(fā)現(xiàn)學(xué)員是不是快睡著了，并發(fā)出提醒。實驗數(shù)據(jù)顯示，接受AI教學(xué)的學(xué)員聽課專注時間提高了24%，隨堂考做題正確率提高了11.4%。

課后， AI還可根據(jù)每個學(xué)員上課、寫作業(yè)的情況，實時計算出學(xué)員對每個知識點的掌握情況，給出掌握進(jìn)度，自動計算出預(yù)測分，并與通過的學(xué)員進(jìn)行對比，適時調(diào)整學(xué)習(xí)方案，重點彌補(bǔ)學(xué)員的薄弱之處，既節(jié)省學(xué)習(xí)時間又提高了通過率。

此外，AI技術(shù)與教師和班主任相配合，也有助于增進(jìn)他們與學(xué)員間的情感交流，讓管理更為規(guī)范、順暢。尚德機(jī)構(gòu)根據(jù)學(xué)員在App端的學(xué)習(xí)、操作習(xí)慣，利用AI技術(shù)分析他們對于服務(wù)的滿意度;系統(tǒng)還可以實時指派值班班主任了解學(xué)員存在的問題，并推進(jìn)對問題的處理。“技術(shù)的價值是為了改善效率。”尚德機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人指出。

據(jù)尚德機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，尚德機(jī)構(gòu)的研發(fā)團(tuán)隊在2017年年底有600人左右，到今年已發(fā)展到1000多人，且仍在持續(xù)增加。這支產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊擁有大量BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)公司工作經(jīng)驗的高級、資深工程師。其中，接近一半的產(chǎn)研員工擁有研究生學(xué)歷，985/211名校畢業(yè)生的占比更高達(dá)三分之二。在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，屬于“豪華”陣容，處于第一梯隊。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)大會 “三師”體系