由國家互聯網信息辦公室和浙江省人民政府共同主辦的第五屆世界互聯網大會將于11月7日至9日在浙江烏鎮(zhèn)召開，國內領先的在線教育公司尚德機構應邀參加，展示人工智能技術在教育領域的應用。

尚德機構有關負責人認為，科技是在線教育“下半場”的“門票”。行業(yè)中野蠻擴張、粗放經營的機構今后將無法持續(xù)發(fā)展。學員日益提高的對教學和服務的需求，將筑起更高的行業(yè)壁壘;擁有人工智能和大數據應用等科技實力，才能在日后激烈的競爭中立于不敗之地，為學員提供更加個性化和智能化的服務。

相較線下的課堂教學，接受在線教育的成人用戶普遍存在三大痛點：一是時間少，在職人員的學習時間非常碎片化;二是難堅持，線上缺乏監(jiān)督和學習的氛圍;三是難以個性化，老師很難了解每個學員的狀況，追蹤學習效果。而AI的出現則有效地解決了這些痛點問題，提高了教師的教學能力以及學員的考試通過率。

在教學場景中，尚德機構建立了“三師體系”，即講師、班主任和AI老師。其中，講師負責日常教學的實施，班主任輔助進行督學與管理服務，AI老師則負責解決線上場景中的輔助教學、標準化和個性化問題，從而實現個性化教學。如今，AI可以貫穿尚德機構課程、課后復習、題庫刷題、社群管理、教學研究的全鏈條。

據介紹，借助深度學習技術，AI可以自動評判老師講課情況，根據老師講課的節(jié)奏、語氣和表情，用深度學習算法自動評估老師每段講課視頻是否聲情并茂。AI還能利用卷積神經網絡識別學員的標簽，判斷每位學員在聽課時是否專注、迷惑等，可以找出沒有聽懂這個知識點的學員。甚至還能發(fā)現學員是不是快睡著了，并發(fā)出提醒。實驗數據顯示，接受AI教學的學員聽課專注時間提高了24%，隨堂考做題正確率提高了11.4%。

課后， AI還可根據每個學員上課、寫作業(yè)的情況，實時計算出學員對每個知識點的掌握情況，給出掌握進度，自動計算出預測分，并與通過的學員進行對比，適時調整學習方案，重點彌補學員的薄弱之處，既節(jié)省學習時間又提高了通過率。

此外，AI技術與教師和班主任相配合，也有助于增進他們與學員間的情感交流，讓管理更為規(guī)范、順暢。尚德機構根據學員在App端的學習、操作習慣，利用AI技術分析他們對于服務的滿意度;系統還可以實時指派值班班主任了解學員存在的問題，并推進對問題的處理。“技術的價值是為了改善效率。”尚德機構技術負責人指出。

據尚德機構有關負責人介紹，尚德機構的研發(fā)團隊在2017年年底有600人左右，到今年已發(fā)展到1000多人，且仍在持續(xù)增加。這支產品技術團隊擁有大量BAT等一線互聯網公司工作經驗的高級、資深工程師。其中，接近一半的產研員工擁有研究生學歷，985/211名校畢業(yè)生的占比更高達三分之二。在互聯網教育領域，屬于“豪華”陣容，處于第一梯隊。

關鍵詞： 互聯網大會 “三師”體系