10月15日將成為百度外賣人銘記的一天，在其曾經(jīng)的北京總部所在地彩虹大廈，百度外賣的紅底白色標(biāo)識(shí)被撤下。

這意味著，成立4年后，百度外賣這個(gè)大眾品牌徹底退出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史舞臺(tái)，并更名為“餓了么星選”，成為餓了么旗下專注高端市場(chǎng)的外賣平臺(tái)。

作為百度此前O2O戰(zhàn)略的重要棋子，百度外賣曾經(jīng)擔(dān)負(fù)著搶占O2O高地的重任，并憑借著白領(lǐng)高端市場(chǎng)的定位，與美團(tuán)外賣、餓了么實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)迅速搶占到市場(chǎng)份額。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2015年中國(guó)白領(lǐng)人群網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)研究報(bào)告》顯示，2015年百度外賣在白領(lǐng)市場(chǎng)的占有率排名第一。

然而，風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有永遠(yuǎn)的安全地帶，百度外賣在后期沒有抵御住美團(tuán)外賣與餓了么的猛烈攻勢(shì)，策略失算、人事動(dòng)蕩等因素成為導(dǎo)火索，最終在2017年8月以8億美元的價(jià)格賣身餓了么。至此，外賣江湖由三進(jìn)二，百度外賣最終錯(cuò)過了登頂機(jī)會(huì)。

百度O2O棄子

2014年百度開始著手內(nèi)部孵化外賣業(yè)務(wù)時(shí)可能沒有想到，這個(gè)被寄予了厚望的O2O業(yè)務(wù)最終會(huì)以賣身作為收?qǐng)觥?/p>

與美團(tuán)外賣和餓了么相比，2014年才正式上線的百度外賣雖然入局并不算早，但來自百度方面的大力支持讓它在短時(shí)間內(nèi)沖進(jìn)行業(yè)前三。

然而，在2015年百度表明重點(diǎn)布局O2O決心的一年之后，百度表現(xiàn)出其對(duì)O2O業(yè)務(wù)繼續(xù)投入的動(dòng)搖。

在2016年的百度大會(huì)上，李彥宏的開場(chǎng)演講就已經(jīng)表明百度中心已轉(zhuǎn)向人工智能。盡管后來李彥宏在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上明確表態(tài)，O2O仍然是公司業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，但縮減一直在進(jìn)行。

百度外賣逐漸成為百度棄子，就連此前曾被追加200億投資的百度糯米在去年初也被并入了搜索業(yè)務(wù)。

百度外賣市場(chǎng)份額的下跌似乎預(yù)示了現(xiàn)在的結(jié)局。據(jù)《深網(wǎng)》了解，在被餓了么收購(gòu)前，百度外賣在全國(guó)市場(chǎng)份額現(xiàn)已經(jīng)不足8%，實(shí)現(xiàn)翻盤幾無(wú)可能。

回顧百度外賣這幾年的發(fā)展，一位曾在百度外賣工作三年的老員工將2016年春節(jié)視為百度外賣由盛至衰的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

那年春節(jié)，百度外賣主打溫情牌，讓騎士們回家過年，“甚至還給他們買了火車票”，這位員工對(duì)騰訊科技回憶，“春節(jié)是外賣平臺(tái)固守城池的重要時(shí)間點(diǎn)，你讓騎士們都回家了，誰(shuí)去送餐?”

戰(zhàn)略失守、人事變動(dòng) 百度外賣曾陷入賣身困境

更糟的后果在2017年逐漸顯現(xiàn)。

Trustdata去年7月的報(bào)告顯示，從主要獨(dú)立外賣APP的DAU發(fā)展趨勢(shì)對(duì)比中可看出，進(jìn)入2017年，美團(tuán)外賣APP、餓了么APP的DAU趨勢(shì)穩(wěn)步上漲，美團(tuán)外賣APP的領(lǐng)先趨勢(shì)已經(jīng)逐漸奠定。在2017年春節(jié)之后，百度外賣的DAU已被美團(tuán)外賣、餓了么大幅拉開，遠(yuǎn)離第一梯隊(duì)。

《深網(wǎng)》曾報(bào)道，百度外賣在2016年底至2017年初經(jīng)歷過一輪調(diào)整，百度外賣曾在內(nèi)部推行了為時(shí)兩個(gè)月的激進(jìn)戰(zhàn)略以便通過盈利的提升取得更多投資人的信賴。

為了能夠順利得到融資，“不顧流水，只為盈利”的戰(zhàn)略雖然在短期內(nèi)拉高了百度外賣的盈利能力，百度外賣不得不付出市場(chǎng)份額下滑的代價(jià)。

人事變動(dòng)上，從2016年底開始，百度外賣就開始在全國(guó)范圍內(nèi)裁撤渠道城市經(jīng)理，渠道部被裁員工比例達(dá)到40%，北京市場(chǎng)部門裁員比例達(dá)到30%;2017年5月4日晚，原本掌管百度外賣渠道代理的副總裁陳錦暉宣布離職;隨后百度外賣產(chǎn)品總監(jiān)出走美團(tuán)點(diǎn)評(píng)。

不僅是高管及員工，百度外賣的騎士們也正在向餓了么與美團(tuán)外賣流失。

百度放棄O2O轉(zhuǎn)變航道，百度外賣不得不尋求新的歸宿。在餓了么正式宣布收購(gòu)百度外賣之前，后者還曾陷入與順豐的糾葛中。

《深網(wǎng)》此前獲悉，百度外賣在2016年下半年便與順豐開始接觸，在百度外賣內(nèi)部，中層甚至曾借由順豐投資一事安撫離職員工。2017年6月，有消息稱順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)質(zhì)押百億股票意欲收購(gòu)百度外賣，《深網(wǎng)》當(dāng)時(shí)從順豐內(nèi)部人士處獲悉，順豐與百度外賣的此次“合作”并非像傳言所說的“收購(gòu)”，而是二者按照5：5的出資比例設(shè)立新的合資公司。

化身“餓了么星選” 歸入阿里本地生活服務(wù)戰(zhàn)隊(duì)

在被餓了么收購(gòu)滿14個(gè)月后，百度外賣化身為“餓了么星選”，成為阿里將餓了么與口碑打包成立的本地生活服務(wù)公司的戰(zhàn)略升級(jí)第一步，并由餓了么副總裁王景峰擔(dān)任星選的負(fù)責(zé)人。

你可以將它理解為是餓了么在餐飲外賣服務(wù)側(cè)的全面升級(jí)。此前，百度外賣在高端外賣市場(chǎng)積累了豐富、優(yōu)質(zhì)的用戶和商戶資源，在阿里生態(tài)力量的協(xié)同效應(yīng)下，餓了么將投入流量、資金、配送人力等充分的資源，打造高端本地生活平臺(tái)和千億級(jí)即時(shí)配送平臺(tái)。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁、餓了么CEO王磊透露，公司為餓了么星選的推出籌備了很長(zhǎng)一段時(shí)間。

王磊認(rèn)為，外賣市場(chǎng)增速快，但滲透率仍然處在較低的水平。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)至2020年，中國(guó)的外賣消費(fèi)將從3050億元增長(zhǎng)到8720億，而相比于實(shí)物零售、娛樂產(chǎn)品，包括餐飲外賣在內(nèi)的本地生活服務(wù)整體還在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化水平比較低的狀態(tài)，但這意味著巨大的發(fā)展空間。

“我們認(rèn)為外賣行業(yè)從數(shù)字話、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、生態(tài)系統(tǒng)的升級(jí)來看還處在早期階段。”王磊稱。

王磊表示，在新零售上，阿里和生態(tài)伙伴一起已經(jīng)證明了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)重構(gòu)的力量。過去半年里，餓了么全面融入阿里新零售生態(tài)體，在會(huì)員體系、生活場(chǎng)景入口等消費(fèi)者福利，供應(yīng)鏈、SAAS、數(shù)字營(yíng)銷、金融支持、蜂鳥配送等商家賦能和分鐘級(jí)即時(shí)配送體系三方面做了全面提升。

而餓了么星選的推出，既是餓了么包括商家賦能整體方案、全場(chǎng)景生活服務(wù)入口和建立高端餐飲外賣平臺(tái)的一系列戰(zhàn)略升級(jí)的第一步，同時(shí)也是阿里本地生活服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)的第一步。

至此，百度外賣終于結(jié)束了它的原有使命。

關(guān)鍵詞： 百度外賣 餓了么