先存錢(qián)，后消費(fèi)，存得越多，折扣越高。但預(yù)付卡消費(fèi)卻存在很大的隱患。調(diào)查顯示，有超過(guò)8成消費(fèi)者在用卡過(guò)程中曾經(jīng)踩過(guò)坑。

明天一年一度的中秋佳節(jié)又到了，預(yù)付卡消費(fèi)陷阱可要當(dāng)心了!

不少人開(kāi)始選擇購(gòu)買(mǎi)禮品卡作為禮物或者自用，生活中，除了禮品卡，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)商家提供“先充值，后消費(fèi)”的服務(wù)，這種預(yù)付費(fèi)形式的購(gòu)物消費(fèi)卡在各個(gè)行業(yè)都屢見(jiàn)不鮮。

然而，關(guān)于預(yù)付卡的各種“套路”時(shí)有發(fā)生，日前，融360針對(duì)預(yù)付卡消費(fèi)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有86.05%的調(diào)查對(duì)象表示，辦卡主要是因?yàn)橛姓劭蹆?yōu)惠或充值有贈(zèng)額;有超過(guò)8成消費(fèi)者在用卡過(guò)程中曾經(jīng)踩過(guò)坑。

美容美發(fā)、蛋糕是發(fā)卡大戶(hù)

如今，餐飲、洗車(chē)、美容美發(fā)……甚至修鞋大爺，幾乎各行各業(yè)都有會(huì)員模式，先來(lái)看看這些卡具體都來(lái)自哪里。調(diào)查顯示，有55.81%的消費(fèi)者曾辦理過(guò)商場(chǎng)超市卡，緊隨其后的則是51.74%的消費(fèi)者辦理過(guò)美容美發(fā)卡，蛋糕店也是發(fā)卡大戶(hù)，有36.05%的消費(fèi)者辦過(guò)，有32.56%的消費(fèi)者辦過(guò)娛樂(lè)類(lèi)卡(包括：KTV、電影院等)。

調(diào)查結(jié)果還顯示，在不同年齡段辦過(guò)的購(gòu)物消費(fèi)卡類(lèi)型中，不同年齡段的人有不同的偏好，且呈現(xiàn)出一定的年齡趨勢(shì)。

75%的60后都有商場(chǎng)超市卡，而90后僅38.18%擁有商場(chǎng)超市卡，卻有61.82%的90后都辦過(guò)美容美發(fā)類(lèi)的購(gòu)物消費(fèi)卡。

超8成用戶(hù)在辦卡中“踩過(guò)坑”

選擇辦理這些形形色色的預(yù)付卡的原因是什么呢?調(diào)查顯示，有86.05%的調(diào)查對(duì)象表示，辦卡主要是因?yàn)橛姓劭蹆?yōu)惠或充值有贈(zèng)額，也有15.12%的受訪(fǎng)者表示因?yàn)榻蛔⊥其N(xiāo)誘惑。

從用戶(hù)使用購(gòu)物消費(fèi)卡的目的來(lái)看，93.6%的受訪(fǎng)者表示辦卡是為了自己消費(fèi);而辦卡是為了“給客戶(hù)送禮”和“送給親朋好友”的分別只占12.79%和18.02%。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有19.77%的用戶(hù)在用卡過(guò)程中從未踩過(guò)坑，這也就意味著有超過(guò)8成(80.23%)用戶(hù)在用卡過(guò)程中曾經(jīng)踩過(guò)坑。

其中，讓用戶(hù)踩坑最多的是美容美發(fā)類(lèi)購(gòu)物消費(fèi)卡，超6成(61.59%)的用戶(hù)表示曾經(jīng)踩過(guò)坑，比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類(lèi)型的購(gòu)物消費(fèi)卡。

那么，美容美發(fā)卡的坑到底都有哪些呢?融360調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在使用美容美發(fā)卡的過(guò)程中，踩的最多的3個(gè)坑分別是“商家跑路”“余額不能取現(xiàn)”“過(guò)期無(wú)法使用，又不退款”，用戶(hù)踩坑比例分別高達(dá)56.47%、50.59%、43.53%。

很多預(yù)付卡其實(shí)是“不合格”

預(yù)付卡方便實(shí)惠，為什么帶著一個(gè)又一個(gè)的坑?這得從發(fā)行禮品卡的商戶(hù)說(shuō)起。禮品卡按發(fā)行主體分為多用途禮品卡和單用途禮品卡?？梢栽诙鄠€(gè)商家機(jī)構(gòu)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的禮品卡，就屬于多用途禮品卡，而常見(jiàn)的商超卡、蛋糕卡等則屬于單用途禮品卡。

對(duì)于多用途禮品卡，監(jiān)管要求其發(fā)行和受理，必須要有央行頒發(fā)的第三方支付牌照才行。

對(duì)于單用途禮品卡而言，監(jiān)管政策要求發(fā)行商家應(yīng)在開(kāi)展單用途卡業(yè)務(wù)之日起30日內(nèi)按照規(guī)定向其工商登記注冊(cè)地商務(wù)主管部門(mén)辦理備案。

但是部分商家鉆空子，并不向管理部門(mén)提交備案申請(qǐng)，這也就意味著很多預(yù)付卡，其實(shí)是“不合格”的禮品卡。毫不知情的消費(fèi)者辦卡后，就更容易踩坑。

另一方面，在商務(wù)部發(fā)行的《單用途商業(yè)禮品卡管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)明確指出，記名卡不得設(shè)有效期，不記名卡有效期不得少于3年;對(duì)超過(guò)有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

融360調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多禮品卡的有效期都不符合規(guī)定。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有32.56%的用戶(hù)辦理的禮品卡沒(méi)有時(shí)間限制，以及5.81%的用戶(hù)禮品卡有效期在3年以上。其余高達(dá)61.63%的用戶(hù)辦理的禮品卡，有效期都在3年以?xún)?nèi)，甚至有8.14%的用戶(hù)禮品卡有效期不足6個(gè)月。

不僅如此，《辦法》中同樣也明確提出，單張記名卡限額不得超過(guò)5000元，單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元。

但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有76.16%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的禮品卡額度都不超過(guò)1000元，20.35%的用戶(hù)禮品卡額度在1001-5000元之間，但仍有3.49%的用戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的禮品卡額度超過(guò)了規(guī)定的5000元。

從這也就可以看出，雖然監(jiān)管部門(mén)對(duì)禮品卡做出了明確的要求，但是部分商家卻是視而不見(jiàn)。

踩坑之后大多數(shù)人卻選擇自認(rèn)倒霉

在遭遇預(yù)付卡的種種陷阱和不公之后，大多數(shù)人卻選擇了忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉!調(diào)查顯示，在購(gòu)物卡消費(fèi)踩坑后，選擇自認(rèn)倒霉的人群過(guò)半，占比59.42%。有人坦言，維權(quán)也沒(méi)什么用，還不夠浪費(fèi)時(shí)間的。

僅23.91%的用戶(hù)會(huì)選擇投訴維權(quán)，15.22%的用戶(hù)會(huì)選擇更加直接的方式——上門(mén)討說(shuō)法。

業(yè)內(nèi)律師提醒，若個(gè)人消費(fèi)需要辦理預(yù)付卡，建議預(yù)付金額在2000元內(nèi)，同時(shí)，不要輕信商家的口頭承諾，服務(wù)約定一定要落實(shí)到書(shū)面合同上。辦卡時(shí)勿忘索要發(fā)票、保留書(shū)面證據(jù)，一旦發(fā)生商家侵權(quán)行為，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向12315投訴平臺(tái)說(shuō)明情況，或向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)委員會(huì)進(jìn)行舉報(bào)。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等欺詐行為，或存在卷款“蒸發(fā)”情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

有意思的是，盡管有超過(guò)80%的用戶(hù)在使用購(gòu)物消費(fèi)卡的過(guò)程中踩過(guò)坑，但是對(duì)于預(yù)付卡持反對(duì)態(tài)度的僅有8.14%;有37.79%的用戶(hù)非常支持預(yù)付卡，認(rèn)為其使用方便又實(shí)惠，自用或送禮都不錯(cuò);過(guò)半用戶(hù)對(duì)此持中立態(tài)度，認(rèn)為存在即合理。

關(guān)鍵詞： 預(yù)付卡 消費(fèi)陷阱