8月26日下午消息，樂清順風(fēng)車事件中被免職的客服副總裁黃金紅今日在社交媒體發(fā)聲，稱這次事件客服有不可推卸的責(zé)任，一切問題都是管理者的問題，對(duì)處理結(jié)果完全認(rèn)可。

8月24日，溫州樂清一名20歲女子乘坐滴滴順風(fēng)車遇害。8月25日，警方抓獲犯罪嫌疑人鐘某，鐘某交代了對(duì)趙某實(shí)施強(qiáng)奸，并將其殺害的犯罪事實(shí)。滴滴針對(duì)此事發(fā)布聲明稱，作為平臺(tái)，辜負(fù)了大家的信任，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

今日，滴滴公布自查進(jìn)展，稱自8月27日零時(shí)起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，內(nèi)部重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯;同時(shí)免去黃潔莉的順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)，免去黃金紅的客服副總裁職務(wù)。

黃金紅今日在社交媒體稱，“這次事件客服有不可推卸的責(zé)任，我深深的自責(zé)和愧疚。滴滴客服注定承載著不一樣的責(zé)任，也確實(shí)還有很多事情要做，一切問題都是管理者的問題，這個(gè)處理我完全認(rèn)可。”

以下為黃金紅表態(tài)原文：

這次事件客服有不可推卸的責(zé)任，我深深的自責(zé)和愧疚。滴滴客服注定承載著不一樣的責(zé)任，也確實(shí)還有很多事情要做，一切問題都是管理者的問題，這個(gè)處理我完全認(rèn)可。一線團(tuán)隊(duì)仍然奮斗在崗位，也請(qǐng)行業(yè)朋友客觀看待，給我們建設(shè)性意見。我雖不在其位，但我仍然會(huì)和滴滴客服一起，努力讓客服成為最受尊敬的職業(yè)。

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