只需掃描門牌上的二維碼,就能了解房間情況、房東聯(lián)系方式等信息,還能快捷辦理退房時(shí)的身份注銷手續(xù)。這種準(zhǔn)確、便捷的租房方式是浙江省玉環(huán)市對出租房屋實(shí)行“旅館式”管理的創(chuàng)新成果之一。
2017年以來,玉環(huán)市秉持“科學(xué)管房、精準(zhǔn)管人”的理念,率先以標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)手段推動居住出租房屋向“旅館化”管理轉(zhuǎn)型升級,使流動人口和居住出租房屋管理水平得到了大幅提升。截至目前,已有3萬余戶房東和25余萬名房客納入管理。
“我們以‘村居社區(qū)’為覆蓋面,在玉環(huán)205個重點(diǎn)村(社區(qū))建設(shè)‘旅館總臺’,對104個非重點(diǎn)村居(社區(qū))采用聯(lián)建加盟,實(shí)現(xiàn)了居住出租房屋管理的全覆蓋。”玉環(huán)市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“旅館式”管理為旅館總臺、出租房屋入住退房操作流程等環(huán)節(jié)制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),房東、房客可直接通過總臺完成租房手續(xù)。總臺將對房客信息進(jìn)行審核,根據(jù)租賃供需情況進(jìn)行房源匹配,并同步完成居住登記、身份信息核查、門禁系統(tǒng)開通等業(yè)務(wù)。
出租房屋的管理升級為租房的雙方提供了方便。除了享受標(biāo)準(zhǔn)化、集中式的租房流程外,通過對納入管理的出租房屋統(tǒng)一安裝二維碼門牌,實(shí)現(xiàn)與平臺“云”暢聯(lián),租房信息的獲取、空置房屋的重新上線也變得更加靈活簡單。據(jù)了解,目前已有2.73萬余家居住式出租房安裝二維碼門牌,通過二維碼成功實(shí)現(xiàn)租房的比例達(dá)到了90%以上。
出租房屋的安全是推行管理升級過程中優(yōu)先考慮的因素之一。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“為了確保‘旅館化’管理出租房居住安全,我們通過全面搜集整理國家、地方服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合此前的《玉環(huán)縣居住出租房屋“旅館式”管理星級評定辦法》,制定了居住出租房屋建筑安全、消防安全、安防安全、環(huán)境安全等一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),將人員信息、房屋信息作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),積極整合綜治工作平臺、綜合執(zhí)法平臺、市場監(jiān)管平臺、便民服務(wù)平臺4個平臺資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)管的集成共享。”
在出租房屋“旅館化”管理的推行過程中,玉環(huán)堅(jiān)持“最多跑一次”的改革理念,結(jié)合房東申報(bào)和房客租房的實(shí)際流程,開設(shè)了自主申報(bào)審批服務(wù)。房東新增出租房、房間、床鋪,報(bào)送房客信息、租賃信息,均可通過“房管通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào),讓租賃雙方享受方便、放心的租房體驗(yàn)。同時(shí),探索制定“旅館化”居住出租房屋安全事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn),滿足居住出租房屋安全事故受害人基本保障需要,目前,已有1.28萬戶居住出租房屋和1.48萬人投保。通過以上一系列舉措,有效提高了平臺使用率和群眾滿意度。
下一步,玉環(huán)將繼續(xù)完善“旅館式”出租房屋管理方式,提升技術(shù)、管理與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平,為服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化積累可參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
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