在數(shù)字化零售浪潮的席卷下，一向“高冷”的宜家再也坐不住了。當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，宜家集團(tuán)宣布，計(jì)劃在未來兩年內(nèi)裁減7500名員工，目的是為了改善組織架構(gòu)，以更扁平化的形式提高內(nèi)部溝通效率。如此的大手筆，堪稱這家瑞典家居巨頭史上最大規(guī)模的改革。不過，在線上線下日益融合的今天，宜家的追趕看起來已經(jīng)有點(diǎn)落后了。

7500名員工，涵蓋公關(guān)、人力資源和行政等職位，占目前員工總數(shù)的約5%，是宜家下定決心舍棄的部分。“我們需要簡化自己的組織方式。在過去幾年內(nèi)，我們以許多不同的方式進(jìn)行了資源投資。坦率來說，在當(dāng)前的公司組織中，有多個(gè)部分都存在著重復(fù)工作的現(xiàn)象。”宜家CEO杰斯珀·布羅丁在接受路透社采訪時(shí)稱。

除舊迎新是宜家的目的。除了目前擁有的367家連鎖店，宜家在聲明中還表示，計(jì)劃在全球眾多城市新開30家小型門店，并投資物流配送和數(shù)字化，并預(yù)測未來兩年內(nèi)將創(chuàng)造1.15萬個(gè)新工作崗位。

在風(fēng)云變幻的消費(fèi)市場，宜家曾經(jīng)的態(tài)度是抗拒。2008年，電商業(yè)務(wù)首次被宜家提上議程，但在82歲的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德看來，電商買賣會(huì)減少來店的客人，會(huì)導(dǎo)致宜家失去一些額外生意，因而駁回了運(yùn)營電商的提議。就在同一年，天貓剛作為淘寶的一部分被推出。十年后，天貓“雙11”一天的交易額達(dá)到了2135億元人民幣。

宜家上一次大幅裁員，是十年前金融危機(jī)時(shí)。這次的“大手筆”于宜家，是無奈又必然的選擇。此起彼伏的新興消費(fèi)觀念，吞噬著傳統(tǒng)的實(shí)體零售商。包括西爾斯百貨、梅西百貨等在內(nèi)的大型百貨公司，陷入囹圄。10月22日，擁有120多年歷史的美國百貨公司——西爾斯集團(tuán)正式申請破產(chǎn)。

雖然截至目前，宜家并未受到來自新零售較大的沖擊，但這個(gè)75歲高齡的家具巨人依然意識(shí)到了適時(shí)轉(zhuǎn)身的重要性。裁員只是轉(zhuǎn)身步驟中的一環(huán)，宜家集團(tuán)目前正處在一個(gè)過渡期中，致力于改進(jìn)其數(shù)字、交付及其他服務(wù)，并正在測試新模式的連鎖店。

曾經(jīng)和電商互不“干擾”的宜家，在10月底邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。宜家中國將網(wǎng)購范圍擴(kuò)展至149個(gè)城市。這個(gè)數(shù)字，恰是其20年前進(jìn)入中國時(shí)設(shè)定的覆蓋范圍;11月1日，宜家將在中國的第二家提貨中心，改頭換面為體驗(yàn)中心。這個(gè)占地面積僅有宜家普通賣場1/10的小店，象征著宜家“全新時(shí)代”的開始。

宜家最近的業(yè)績也預(yù)示著這艘大船“掉頭”的決心。宜家8月公布的2018財(cái)年報(bào)告顯示，本財(cái)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤30億歐元，同比減少了約15億歐元，部分原因就是發(fā)展全渠道業(yè)務(wù)、擴(kuò)張零售網(wǎng)絡(luò)。

轉(zhuǎn)換觀念的同時(shí)，宜家也看到了新興市場的潛力。11月20日，宜家宣布，將在菲律賓建造目前為止最大的宜家門店，預(yù)計(jì)2020年開業(yè)，進(jìn)駐地點(diǎn)位于菲律賓首都馬尼拉的博彩區(qū)，那里每個(gè)綜合賭場度假村的價(jià)值都在10億美元左右。