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外賣包裝收費標(biāo)準(zhǔn)不一、過度收費等“包裝刺客”現(xiàn)象頻受網(wǎng)友吐槽，江蘇省消保委8月17日發(fā)文建議外賣平臺針對打包費用完善機制，明確打包費定價標(biāo)準(zhǔn)。

有消費者反映，部分商家在外賣平臺上的商品頁面不明示打包費，結(jié)算頁面才顯示，選購商品時往往忽視這筆費用。同時，打包費標(biāo)準(zhǔn)不一致，存在過度、重復(fù)收取包裝費的現(xiàn)象，如保溫袋收取包裝費用，普通塑料袋也收費，甚至調(diào)味料也要收取包裝費。

對此，部分外賣商家稱因平臺傭金、強制參加活動以及平臺配送成本過高等，不得不收取包裝費。而相關(guān)平臺則回應(yīng)，他們無權(quán)干涉商家具體的打包收費，但消費者可與商家協(xié)商解決，平臺會對商家的不合理行為進(jìn)行處罰甚至下架。

江蘇省消保委認(rèn)為，商家考慮盈利無可厚非，但不能為降低成本而向消費者隨意收取額外費用，不合理地將經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁。建議商家合理收費，不隨意標(biāo)價、重復(fù)收取，可主動呈現(xiàn)包裝材質(zhì)、單價等，保障消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。預(yù)包裝的商品不應(yīng)再次收費，杜絕捆綁消費、強制消費。外賣平臺應(yīng)完善外賣打包費定價機制，明確收取范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)等，加強對商家的規(guī)范引導(dǎo)，對違規(guī)收費商家進(jìn)行嚴(yán)格約束。

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