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春暖花開、萬(wàn)物復(fù)蘇，北京動(dòng)物園的客流量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。為構(gòu)建和諧文明的游園環(huán)境，北京動(dòng)物園采取一系列積極有效的管理措施，尤其針對(duì)投喂動(dòng)物的不文明行為，將“硬件軟件相結(jié)合、人防技防相穿插”的作用發(fā)揮到最大，結(jié)合社會(huì)各方力量，形成共治共建共享的“管理網(wǎng)格”。

從正門進(jìn)入動(dòng)物園，首先映入眼簾的就是一個(gè)“不文明行為曝光臺(tái)”，曝光臺(tái)以去年發(fā)生在動(dòng)物園的兩起不文明行為警示游人，包括王某某投打投喂白虎、顧某某投喂鸚鵡事件，兩名當(dāng)事人均得到相應(yīng)處罰。曝光臺(tái)還在顯著位置提醒：投喂動(dòng)物、吸煙、赤膊、采摘花果、攀爬樹木、采摘野菜、踐踏綠地、鋪設(shè)地墊這8類行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將被列入公園不文明行為記錄，被拉入游園“黑名單”。類似的“不文明行為曝光臺(tái)”全園設(shè)有52塊。

在公園的應(yīng)急管理指揮中心，記者看到，大屏幕上顯示著公園各處的實(shí)時(shí)監(jiān)控影像，對(duì)面設(shè)有不文明行為管控專席。“全園共有396個(gè)探頭，不間斷監(jiān)測(cè)園區(qū)不文明行為，一旦發(fā)現(xiàn)便可以通過攝像頭定位，通過應(yīng)急廣播進(jìn)行勸阻，同時(shí)聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)格巡檢人員快速處置。對(duì)于不文明行為情節(jié)嚴(yán)重的，公園還將記錄《旅游不文明行為記錄單》，并聯(lián)合城管進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。對(duì)于列入黑名單的不文明行為人，市屬公園將進(jìn)行聯(lián)合懲治，限制其進(jìn)入園區(qū)參觀游覽。” 北京動(dòng)物園安全應(yīng)急科科長(zhǎng)柳浩博介紹。

記者在鳥苑鸚鵡館外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)看到，綠化隔離區(qū)域拉開了動(dòng)物與游客的距離，既避免投喂還不妨礙觀賞動(dòng)物。在紫藍(lán)金剛鸚鵡藍(lán)藍(lán)的家里，一抬頭便可見提示牌——紫藍(lán)金剛鸚鵡生氣地說：請(qǐng)不要再喂我了！旁邊還有“友情提示”——工作人員每天會(huì)為“藍(lán)藍(lán)”提供科學(xué)搭配的營(yíng)養(yǎng)餐，請(qǐng)帶走您的食物，留下您的愛心，謝謝合作！正如提示所說，記者也看到了鸚鵡們的伙食——彩椒、蘋果、油菜、玉米、瓜子…… 種類豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡，鸚鵡們吃得飽飽的，完全無需游客投喂。

類似的“二次隔離”在很多區(qū)域均可見到，例如，在小麂、羚羊等13個(gè)動(dòng)物運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置近1060延米的圍欄，有效避免游客投喂動(dòng)物；在猴山、食草動(dòng)物區(qū)等外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的圍擋處鋪設(shè)鵝卵石，既可以通風(fēng)透氣還能夠防止游客近距離接觸。在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置的禁止投喂牌示多達(dá)400余塊。

為了確保展出的各種珍稀動(dòng)物持續(xù)健康，動(dòng)物園的全體職工都成了文明行為引導(dǎo)員，發(fā)現(xiàn)不文明投喂行為都會(huì)及時(shí)勸阻并加以引導(dǎo)。公園網(wǎng)格巡檢人員采取“固定崗+流動(dòng)哨”相結(jié)合的方式，在重點(diǎn)區(qū)域，安排固定崗位，發(fā)現(xiàn)投喂現(xiàn)象及時(shí)勸阻。同時(shí)，聯(lián)合公園派出所、城管、社會(huì)志愿者、首都文明引導(dǎo)員進(jìn)行聯(lián)合治理和積極引導(dǎo)，有效降低了不文明行為的發(fā)生頻率。

“在公園科學(xué)管理的前提下，通過不斷提升的硬件措施及宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)與城管聯(lián)合執(zhí)法，積極融入公共文明引導(dǎo)員、社會(huì)志愿者等社會(huì)力量，發(fā)生在公園里的不文明行為越來越少，文明游園的理念已經(jīng)走進(jìn)了市民游客的心中?！?柳浩博談到，最近一段時(shí)間，他們都沒有發(fā)現(xiàn)投喂動(dòng)物等不文明行為。而且游客也自發(fā)成為監(jiān)督員，發(fā)現(xiàn)旁邊有投喂動(dòng)物的行為，很多人都會(huì)站出來勸阻?！皻g迎廣大市民游客一同參與到文明游園隊(duì)伍中來，如在園區(qū)發(fā)現(xiàn)各種不文明行為，大家可以就近聯(lián)系我們的管理、巡查人員來進(jìn)行制止，或者撥打舉報(bào)電話68390454，公園將及時(shí)派出專人到現(xiàn)場(chǎng)管理處置。希望在大家的共同努力下，動(dòng)物園的游園氛圍更加文明和諧，園里的各種展出動(dòng)物能夠得到大家共同的關(guān)愛?！?/p>

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