聯合辦公起源于美國硅谷，是一種為降低辦公室租賃成本而共享辦公空間的辦公模式，在國內隨著共享經濟興起和“雙創(chuàng)”熱潮而迅速發(fā)展。

對于聯合辦公，或許我們有著許多誤解。

(資料圖片)

聯合辦公≠“二房東”

什么是“二房東”？

簡單來說就是：先花錢承租現有辦公樓，統(tǒng)一裝修改造后再以一定的價格分租給企業(yè)客戶，從中賺取租金差價。

在外界看來，聯合辦公的本質即是“二房東”。

但這個說法并不正確，因為目前市場上的聯合辦公有兩種主要模式：“共享空間”和“共享空間加增值服務”，第一類的本質是“二房東”模式；第二類則是服務整合運營了。

按理說，做傳統(tǒng)二房東是很賺錢的，可對于聯合辦公來說，這種“重資產”的業(yè)務模式，卻有著高風險——盈利模式單一，很容易被高昂的房租拖死，難逃并購或出局的命運。

為找到多元化的盈利渠道，絕大多數聯辦企業(yè)已經跳出了賺差價的“二房東”思維，不再單純扮演“二房東”角色，而是成為為客戶提供辦公場景的服務供應商，也就是“共享空間加增值服務”的聯合辦公模式。

以服務取勝

事實證明，增值服務收入才是聯合辦公后續(xù)盈利的關鍵點所在。

拿創(chuàng)富港舉例，2015年起，創(chuàng)富港在現有能力基礎上，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)的剛性需求為核心，花了大量精力打造“專業(yè)服務”。通過提供注冊地址、收件服務、秘書接電服務、工商注冊、代理記賬、虛擬辦公室等增值服務獲得服務收入，且這些服務都是由創(chuàng)富港自營團隊提供。

目前，“增值服務”已被創(chuàng)富港提至與“租賃業(yè)務”同等重要的位置。

除了基礎服務，創(chuàng)富港也探索了新的深度服務。如社群服務，創(chuàng)富港于2019年在深圳試點了“創(chuàng)享邦”互助社群，鏈接深圳所有會員資源，通過每周舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、導師授課等活動，加強會員間的友好合作與學習。

延伸服務鏈條，創(chuàng)富港做深度服務有兩個前提，一是服務對客戶是有價值的；二是客戶愿意買單。為此，創(chuàng)富港提供的服務遵循著一個原則，那就是比起創(chuàng)業(yè)者自己去做這件事，創(chuàng)富港代辦的服務成本更低、效率更高。

創(chuàng)富港認為，未來聯合辦公的服務價值不言而喻。在行業(yè)整合加劇，進入規(guī)模效應后的長尾效應階段，聯辦企業(yè)可以通過提供物理空間之外的增值服務，逐漸豐富除租賃收入以外的其他收入服務體系，同時加強與入駐企業(yè)之間的聯系。

科技全方位賦能

眾所周知，數字化是未來趨勢，企業(yè)必須擁抱科技，聯合辦公企業(yè)更是如此。

創(chuàng)富港之所以能夠保持高出租率，做到深度服務化、持續(xù)盈利，都是得益于IT技術的高投入。

或許因為IT基因，創(chuàng)富港從創(chuàng)立之初，就意識到科技是企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵，因而特別重視技術在聯合辦公領域的場景應用：

▍在公司內部的管理信息化方面，創(chuàng)富港做得非常深入，從客戶管理、會員管理、會員服務、財務管理、稅務管理、員工管理等全覆蓋。以創(chuàng)富港自主研發(fā)的【小碟云財務系統(tǒng)】為例，可自動生成憑證，自動做賬，極大減輕了財務人員的工作量。

▍深度服務化的背后，少不了IT技術的支持與配合。比如創(chuàng)富港自主研發(fā)的方圓間APP，企業(yè)可以用這個平臺解決商務溝通、資金流和信息流等問題；還有電話會議系統(tǒng)、秘書服務系統(tǒng)等等。

▍在項目的空間分割上，創(chuàng)富港也將IT技術的作用發(fā)揮得淋漓盡致：借助IT測評模型，創(chuàng)富港做到了坪效最大化。一方面，對企業(yè)客戶而言租賃成本減少了；另一方面，通過IT化設計分割后，創(chuàng)富港可租賃空間變大了，能夠帶來更多營收。

從產品業(yè)務、運營管理，到系統(tǒng)研發(fā)，創(chuàng)富港都運用了大量IT手段，實現了真正的降本增效。經過多年技術和經驗積累，創(chuàng)富港目前累計擁有88個軟件著作權+7個專利，已經成為了企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

對創(chuàng)富港來說，數字化不只是一項工具，更是“科技賦能”企業(yè)發(fā)展的主旋律。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，數字化技術帶來的價值就越大。

熱愛與堅守

近來，聯合辦公經歷經濟和資本雙重寒冬，從投資市場的弄潮兒到如今頭部企業(yè)幾乎“團滅”，面對外界的質疑與喧囂，或許讓許多聯辦企業(yè)感到無所適從。

但市場越是低谷，越是存在機遇，創(chuàng)富港對聯合辦公永遠保持樂觀心態(tài)。

正如創(chuàng)富港創(chuàng)始人薛春去年接受睿和智庫采訪時說到：“站在歷史的高度上，中國聯合辦公市場發(fā)展歷史20年不到，相比歐美成熟的辦公市場更稚嫩，因此中國辦公市場未來充滿無限想象。且聯合辦公的核心是服務，只要市場上仍存在創(chuàng)業(yè)者對辦公服務的需求，那么聯合辦公就能可持續(xù)發(fā)展。”

展望未來，創(chuàng)富港將與同行攜手并進，共同迎接聯合辦公行業(yè)曙光的到來。

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